في استجابة سريعة لما تم رصده على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" بشأن وجود "شخص مسن بلا مأوى" نائم في شارع مجاور لمسجد الأباصيري بحى بني سويف الجديدة بمدينة بني سويف،حيث كلف " على الفور" المحافظ الدكتور محمد هاني غنيم وكيل وزارة التضامن لسرعة التعامل مع الحالة ،واتخاذ ما يلزم نحو توفير الرعاية الاجتماعية والصحية المطلوبة للحالة وتنفيذا لتوجيهات المحافظ،فقد أوفدت إحسان عبد اللطيف أبوزيد وكيل وزارة التضامن الاجتماعي"فريق التدخل السريع "،والذي ضم كل من (صالح حمد، سعد سليمان،إلهام بطرس)،حيث توجه الفريق لمكان الحالة بجوار مسجد الأباصيري ،وتبين إنه رجل مسن يدعي (ر. ر. م ) حيث تم نقله إلى دار الخير والبركة للمسنين بمدينة بني سويف الجديدة شرق النيل وتقديم الرعاية الاجتماعية والصحية كما وجه المحافظ ببحث الحالة من النواحي الاجتماعية والأسرية،ومحاولة الاستدلال والوصول لأسرة هذا المواطن، والوقوف على ملابسات تواجده بلا مأوى بأحد الشوارع،مع تكثيف حملات التضامن بالتنسيق مع وحدات حقوق الإنسان والمرأة وذوي الإعاقة بديوان عام المحافظة ،والتي تجوب شوارع وميادين المحافظة بحثا عن مثل تلك الحالات ،في إطار توجيهات القيادة السياسية بتوفير الحياة الكريمة لكل المواطنين وإذ تشكر المحافظة ايجابية بعض المواطنين من خلال تعاونهم الفاعل في رصد أية مشكلات أو حالات تتطلب التدخل السريع "كحالة هذا المسن" ،فإنها تهيب المحافظة "أيضا " بالمواطنين توخي الحذر في نشر أية أوجه قصور قبل التأكد منها من الجهات المختصة أو بالوقوف عليها على أرض الواقع ،حتى لا يكون نشر هذه الموضوعات من أبواب نشر الشائعات "بدون قصد "،حيث يؤثر ذلك بالسلب على المواطنين والمجتمع ككل ،بجانب أهمية توخي الحذر في نشر الحالات الانسانية على نطاق أوسع أو بشكل واضح قد يسيئ لهذه الحالات نفسيا ومجتمعيا ،فبعدما تحل المشكلة تبقى الصورة غير الملائمة على مواقع السوشيال ميديا لتضر بالمواطن وسط أهله وجيرانه ،باستثناء بعض الحالات التي تتطلب النشر الواسع كحالات ضياع أو فقد الأطفال من ذويهم أو حالات كبار السن أو الحالات التي تستطيع الوصول أو التعرف على أهاليهم وماشابه ذلك كما تحيط المحافظة المواطنين علما بأنه تم توفير أكثر من وسيلة وقناة لتلقى شكاوى المواطنين منها:خدمة الماسينجر على الصفحة الرسمية أو خدمة الواتس آب برقم (01018460099)، والخط الساخن 114 ،أو التقدم بالشكوى مكتوبة لادارة خدمة المواطنين بديوان المحافظة أو دواوين الوحدات المحلية ، أو التقدم بالشكوى لخط نجدة الطفل بالمحافظة، أو وحدة حقوق الانسان ، أو وحدة المرأة ، أو ادارة ذوي الاعاقة بالديوان العام،أو إرسالها لخدمة صوتك مسموعك أو البوابة الموحدة للشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء