قرر الرئيس محمد مرسي افتتاح مكتبين لتلقي شكاوي المواطنين في كل من القصر الجمهوري بعابدين والقصر الجمهوري بقصر القبة علي أن يبدأ العمل بهما اعتبارا من صباح السبت مع افتتاح مكتب ثالث لتلقي الشكاوي بالتجمع الخامس في وقت لاحق. صرح بذلك الدكتور ياسر علي القائم بأعمال المتحدث بإسم الرئاسة. وكان الرئيس مرسي قد أصدر تعليماته بإنشاء جهاز أو ديوان للمظالم لتلقي شكاوي المواطنين والعمل علي حلها بسرعة علي أن تقدم تقاريرا يوميا بما تم إنجازه.