قامت مصر للطيران بالتعاون مع شركة سامسونج مصر وحرصاً منهما على راحة عملائهم من حاملي الهاتف المحمول "Samsung Galaxy Note 7" بتوفير خدمة الاستبدال قبل السفر، حيث سيتواجد مندوب من شركة سامسونج بمكتب مبيعات مصر للطيران بمبنى الركاب رقم 3 للقيام بتوفير هذه الخدمة . وترجو مصر للطيران من عملائها حاملي التليفون المحمول مراجعة مكتب مبيعات مبنى الركاب رقم 3 قبل الدخول للمنطقة الجمركية لإنهاء اجراءات سفرهم حرصاً على عدم التأخير. جاء ذلك بناءََ على قرارات إدارة النقل الأمريكية الأخيرة الخاصة بمنع اصطحاب هواتف المحمول "Samsung Galaxy Note 7" على متن رحلات الطيران نهائياً سواء داخل أمتعة وحقائب الركاب المسجلة أو داخل مقصورة الطائرات في حقائب اليد الخاصة بالمسافرين وما تبع ذلك من إعلان العديد من شركات الطيران ومنها مصر للطيران عن منع إصطحاب الهاتف المحمول من ماركة "Samsung Galaxy Note 7".