قال المهندس محمد عبد الرحيم الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للشركة المصرية للاتصالات أن أعداد مشتركي الشركة تراجعت إلي 9.65 مليون مشترك خلال شهر فبراير 2011 مقابل عدد مشتركين بلغ 10.41 مليون مشترك في فبراير 2010. واوضح أن المصرية للاتصالات الأحد أنها ستطلق عرضا لإعفاء الخطوط التليفونية الأرضية الجديدة من مصاريف التركيب والمصاريف الإدارية والتي ستوفر للأفراد نحو 300 جنيه، مشيرا إلي أن العرض الذي تم تجديده يهدف لتوسيع قاعدة عملاء الشركة وتشجيع عملاء جدد علي الاستفادة من خدماتها والتمتع بنقاء ووضوح صوت التليفون الثابت. وقد أظهرت إحصائية وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن شهر مارس 2011 أن أعداد مشتركي خدمات المصرية للاتصالات تراجع 7.29% علي أساس سنوي. يشار إلي أن الهاتف المحمول يعد العدو اللدود للهواتف الأرضية بعد تراجع أسعار خدمات الهاتف المحمول بشكل دعا عددا هائلا من المستخدمين للاستغناء عن الخطوط الأرضية، لاسيما بعد شكاوي من المستخدمين بسبب شعورهم بارتفاع قيمة الفواتير من ناحية وفرض المصرية للاتصالات نظام فوترة يجبر العملاء علي دفع مخصصات ربع سنوية تشمل اشتراك 36 جنيها وضرائب علي إجمالي الفاتورة.