قال اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك إنه لا يوجد أي شخص أو شركة أو كيان في الدولة فوق القانون ونتعامل بشفافية مع الجميع، مشيراً إلي أنه تم تحويل عدد من الشركات إلي النيابة العامة بسبب ارتكابها مخالفات في حق المستهلكين، مضيفاً أن 19588 هو رقم الخط الساخن للتواصل مع جهاز حماية المستهلك للابلاغ عن أي شكاوي للمواطنين. وأضاف يعقوب، خلال حواره علي فضائية ' العربية الحدث ' مساء أمس الثلاثاء :' أن الجهاز يهتم خلال الفترة الحالية بإدخال مفاهيم حماية المستهلك لدي الأجيال الجديدة، مشيراً إلي أن وزارة التربية والتعليم استجابت لطلب الوزارة بإدراج هذه المفاهيم في عدد من المناهج الدراسية '. وأشار يعقوب إلي أن الجهاز يتصدي لجميع الإعلانات المضللة وخاصة للأطفال، لافتاً إلي أنه تم رصد 650 إعلان مضلل في 24 قناة فضائية، مضيفاً أن عقوبة الإعلان المضلل تصل لمليون جنيه في مشروع القانون الجديد. وطالب يعقوب المستهلك بضرورة الابتعاد عن الإعلانات المضللة، موضحاً أن الجهاز يقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة ضد الإعلانات المضللة، موضحاً أن الجهاز يسعي إلي نشر ثقافة حماية المستهلك في مختلف أماكن ومؤسسات الدولة، لافتاً إلي أنه سيتم عقد بروتوكول تعاون مع العديد من الجامعات والأندية المصرية لدعم حقوق المواطنين في الحصول علي السلع. ودعا رئيس جهاز حماية المستهلك جموع المستهلكين بضرورة مراجعة كافة البيانات للسلع والخدمات والتأكد من مطابقتها للواقع قبل التعاقد علي شراء سلعة أو تقديم خدمة مطالبهم بالتوجه بالشكاوي إلي الجهاز في حالة وجود ما يستدعي ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك. وشدد علي أن الجهاز يولي اهتمامًا كبيرًا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التي قد تلحق أضرارًا بصحته وسلامته، من خلال تبني سياسة 'الوقاية خير من العلاج' بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، وذلك بعد التأكد من المعلومات في هذا الصدد، إضافة إلي ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.
