أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة،أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس الجمعة وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم السبت يبلغ 24 ألفا و800 ميجاوات،مقابل 23 ألفا و100 ميجاوات أمس الذي بلغ فيه الحمل الأدنى 16 ألفا و835 ميجاوات. وفعلت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عددا من الخدمات التي تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقى الشكاوى،وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أو من خلال التليفون المحمول. ويمكن أيضا الإبلاغ عن أعمدة الإنارة المضاءة نهارا من خلال الرقم 121،واستخدام تطبيقات التليفون المحمول لإرسال شكوى من فواتير الكهرباء،أو تسجيل قراءة العداد. كما يمكن إرسال شكوى الفاتورة من خلال رسائل نصية قصيرة (إس إم إس) حيث يقوم المواطن بإرسال رسالة للرقم 91121 وتبدأ الرسالة بالرمز * ثم رقم السداد الإلكتروني الموجود على الفاتورة ويترك مسافة ثم اسم الشركة.
