أمر الدكتور محمد بشر محافظ المنوفية بعمل إحصاء يومي للشكاوي الواردة بمختلف الطرق سواء عن طريق البريد أو الحضور أو البريد الإلكتروني وديوان عام المظالم كما طالب المحافظ بوضع آلية للتعامل بحيث نضمن الاستجابة السريعة لها وفقا للقانون كما تفقد المحافظ أماكن انتظار المواطنين وطالب بتطويرها بحيث تكون نموذجا لاحترام المواطنين. واستمع المحافظ لعدد من شكاوي المواطنين المتواجدين بخدمة المواطنين والذين تنوعت شكاواهم بين توفير سكن وفرص عمل والشكوى من بعض الخدمات وقد استمع لشكواهم وقام بالرد عليهم والتوجيه بحل بعضها وتكليف سكرتير عام المحافظة بدراسة البعض الآخر كما وجه المحافظ بضرورة مراعاة البعد الاجتماعي عند تسكين الطلاب المغتربين بسكن الطلبة التابع لمحافظة المنوفية بحيث يتم مراعاة الحالة الاجتماعية بجانب التفوق العملي .كما وجه بضرورة ربط مكتبة المحافظة بالعديد من المكتبات الكبري والتوجه لنظام المكتبة الإلكترونية للتغلب علي حاجز المكان وحاجز الوقت وضيق الإمكانيات ، وفي ختام الجولة أمّ الدكتور بشر المصلين فى صلاة الظهر بمسجد المحافظة وأوصاهم عقب الصلاة بضرورة تقوي الله وسعة الصدر أمام طلبات المواطنين
