بعد العديد من الشكاوي الخاصة بتدني مستوي الخدمة الطبية بمستشفي قصر العيني التعليمي الفرنساوي الجديد التي تعكس مدي الإهمال واللامبالاة التي يتعامل بها المسئولون في وزارة الصحة ومستشفياتها مع صحة المواطنين، قرر أحد المواطنين اتخاذ موقف إيجابي، حيث توجه المواطن «أحمد البنداري» لعيادات الأنف والأذن والحنجرة الخارجية بمستشفي قصر العيني الفرنساوي «وهي عيادات خاصة بمقابل مادي» لإجراء بعض الفحوص وإجراء الكشف عليه ودفع 50 جنيهاً مقابل الكشف، وأخبره العاملون أن الطبيب المختص يحضر من الساعة الواحدة وحتي الثالثة، فانتظر مع باقي المرضي، ولكن الطبيب لم يحضر حتي الثالثة إلا الربع رغم وجود عدد من المرضي، فتوجه «البنداري» لقسم شرطة السيدة زينب، وقام بتحرير محضر إهمال طبي ضد المستشفي حمل رقم 2010/2099 إداري السيدة زينب، اتهمهم فيه الإهمال في معالجة المرضي بما يعرض حياتهم للخطر، وهو موقف إيجابي من المواطن، قد يكون تكراره هو الحل الوحيد لحل أزمة الإهمال في المستشفيات الحكومية.