في حادثة غريبة من نوعها، أرسلت خطوط الطيران الأمريكية تغريدة ترد فيها على زبونة غير راضية، وضمنتها صورة إباحية. وردت الخطوط الجوية على زبونة تدعى إيل، كانت تتذمر من خدمتها، من خلال تشجيعها على التقدم بشكوى، غير أنه بدلاً من إرفاق الخطوط الجوية التغريدة برابط للشكوى، نشرت صورة لامرأة في وضع إباحي، ما دفع متابعيها على تويتر إلى استنكار ذلك. وتعقيباً على الأمر، عمدت الخطوط الجوية الى إزالة التغريدة، واعتذرت قائلة: "نعتذر عن الصور غير اللائقة التي نشرت أخيراً كرابط في أحد ردودنا". وأضافت: "محينا التغريدة ونحقق في المسألة".