في مبادرة تعد الأولى من نوعها، أطلق بنك نور الإسلامي اليوم أول خدمة إلكترونية يقدمها بنك إسلامي لفتح الحسابات المصرفية عبر الانترنت بمناسبة الذكرى الرابعة لتأسيسه، وتعتبر هذه الخدمة أحدث ابتكار يقدمه البنك ضمن جهوده الرامية للتركيز على الصيرفة الرقمية. وتتيح الخدمة الجديدة والسهلة الاستخدام للمقيمين في دولة الإمارات التقدم بطلب فتح حساب جاري أو توفير أو حساب جاري وتوفير بكل سهولة من المنزل أو المكتب دون الحاجة لزيارة أحد فروع البنك ويتم منح الموافقاتعلى الطلبات في العادة خلال 48 ساعة. كما باستطاعة الأشخاص الذين يعيشون خارج دولة الإمارات والذين يرغبون بفتح حساب لدى البنك، التقدم بطلب فتح حساب توفير عبر نفس الموقع الإلكترونيالمتخصص. وفي تعليقه على تدشين بنك نور لهذه الخدمة الجديدة، قال حسين القمزي، الرئيس التنفيذي للمجموعة، مجموعة نور الاستثمارية وبنك نور الإسلامي، "ان إطلاق خدمة فتح الحسابات المصرفية عبر الإنترنت تمثل نقلة جديدة في الإستراتيجية الرقمية للبنك والتي تهدف إلى تعزيز وإثراء التجربة المصرفية لدى العملاء بدءاً من فتح الحساب إلكترونياً وحتى الحصول على الخدمات والمنتجات وإدارة الحسابات على مدار 24 ساعة دون الحاجة لزيارة فروع البنك". وأضاف، "نهدف الى الاستعانة بأحدث التقنيات التي تمكننا من وضع مقومات التكنولوجيا في متناول العملاء لتقديم منتجات وخدمات ذات طابع شخصي تلبي احتياجات عملائنا المتجددة كل يوم. لقد أصبحت الخدمات المصرفية عبر الانترنت الطريقة المفضلة بالنسبة للعملاء لإتمام معاملاتهم المصرفية الشخصية ويعتزم البنك أن يكون في صدارة هذا التحول في الطلب. ولقد استطاع بنك نور الإسلامي مرة أخرى من خلال طرحه للخدمة الإلكترونية لفتح الحسابات، أن يؤكد على صدارته في مجال تطبيق خدمات ومنتجات مصرفية مبتكرة تعتمد على آخر التقنيات الحديثة". ولتقديم طلب فتح حساب عبر الإنترنت، يتعين على العملاء تعبئة نموذج مُبسط يتضمن بياناتهم الشخصية وتحميل المستندات الداعمة التي تشمل نسخة عن جواز السفر والإقامة بالنسبة لغير المواطنين أو هوية الإمارات بالنسبة للمواطنين بالإضافة إلى شهادة الراتب، بينما يتعين على رجال الأعمال وأصحاب المشاريع تحميل نسخة من الرخصة التجارية للشركة. وباستطاعة الأشخاص المتقدمين لفتح حساب، اختيار فرع بنك نور الإسلامي الذي يرغبون في فتح الحساب لديه كما باستطاعتهم متابعة طلبهم الكترونياً. وبعد الموافقة على الطلب، يتوجه مقدم الطلب إلى الفرع الذي اختاره مسبقاً مصطحباً أصل المستندات التي قام بتحميلها للتحقق منها لدى الفرع والتوقيع على نموذج فتح الحساب، وبعد ذلك، يتم تسليمه دفتر الشيكات وبطاقة الخصم واسم المستخدم الخاص بالخدمات المصرفية الإلكترونية، وباستطاعة العملاء الجدد الاستفادة على الفور من باقة الخدمات والمنتجات المصرفية عبر الانترنت بما في ذلك المصرفية الإلكترونية للهواتف المتحركة باللغة العربية والإنكليزية والتي تعد الأولى من نوعها والتي يمكن الدخول إليها على مدار ال 24 ساعة باستخدام أي نوع من الهواتف الذكية. هذا وتتوافر هذه الخدمة بداية باللغة الإنكليزية ويسعى البنك الى طرح النسخة العربية لها خلال الشهور القليلة القادمة. يذكر أن بنك نور الإسلامي استطاع أن يتبوأ مكانة مرمُوقة كأحد رواد الخدمات والمنتجات الإلكترونية المبتكرة. وبجانب الخدمات المصرفية الإلكترونية المتوفرة عبر الهواتف النقالة باللغتين العربية والإنكليزية، يقدم الموقع الإلكتروني للبنك مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية الإلكترونية باللغتين العربية والإنكليزية. كما تمثل نور للتكافل، ذراع التأمين الاسلامي للبنك، اول شركة تأمين قامت بتوفير خدمات التأمين الكترونياً عبر موقعها الالكتروني.
