توقعت شركة أكسيد، العاملة بخدمات التعهيد، نموًا بنسبة تتراوح بين 15-20% بحجم أعمالها بنهاية 2011. قال د.عادل دانش، المدير التنفيذي للشركة، إن أكسيد لم تشهد تراجعًا بحجم الأعمال خلال العام، سوى في الفترة التى شهدت قطع الإنترنت أثناء الثورة. أضاف أن اكسيد قامت بتعيين 1000 موظف جديد خلال 2011 ، مستهدفة وصول إجمالي العاملين بها إلى 3000 موظف بنهاية العام. أشار إلى أن قطاع الشركات الأجنبية هي أكثر القطاعات تأثرًا بالشركة، لعدم رغبة شركات جديدة في دخول السوق المصرية، لما تشهده حاليًا من اضطرابات. أكد أن أكسيد تعمل على تأكيد فرص النمو داخل السوق، خاصًة بقطاع الكول سنتر، موضحًا توفير الشركة مسارات بديلة للاعتماد عليها في حالة حدث اضطرابات مثل استقبال المكالمات عن طريق الاقمار الصناعية أو اللجوء للاعتماد على فرع الشركة بالمغرب أو اللجوء لشركات عاملة في القطاع بأوربا الشرقية لاستقبال المكالمات عنها في محاولة منها لجذب الاستثمارات الجديدة للسوق. نوه أن الشركاء الأجانب المتعاونين مع اكسيد حاليًا كمايكروسوفت يراعون الوضع المتأزم في مصر. وعن الشركاء المحليين، أكد دانش أن التعاون مع المصرية للاتصالات لتقديم خدمات الدليل وخدمات الكول سنتر ل "تى اي داتا" أسهمت في استمرار العمل بالشركة. أوضح أن القطاع لا يشهد دخول استثمارات محلية جديدة نظرًا للازمة المالية التى تشهدها كافة القطاعات بما يحول دون الاستثمار في خدمة العملاء لمحاولة توفير السيولة المادية للشركات.