افتتح بنك القاهرة 6 فروع جديدة خلال عام 2015 لترتفع شبكة فروعه ووحداته المصرفية إلى 231 خلال الفترة الحالية لتدعيم تواجد البنك فى مختلف المحافظات والمساهمة فى مبادرة الشمول المالى . وتشمل الفروع والوكالات الجديدة التى افتتحها البنك فروع التجمع الخامس بمدينة القاهرة الجديدة ووكالة أشمون بمحافظة المنوفية، ووكالة أبو كبير بمحافظة الشرقية، إلى جانب افتتاح فروع الواسطى وببا وبنى سويف الجديدة مما يسهم فى تعزيز تواجد البنك فى المناطق والمحافظات التى لا تحظى بخدمات مصرفية ملائمة. وقال منير الزاهد، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذى للبنك، إن التوجه العام للدولة وسياستها تقوم على تحقيق الشمول المالى ونشر الوعى المصرفى لدى المواطنين وتوسيع قاعدة المتعاملين مع البنوك بحيث يكون لكل مواطن حساب بنكى وسجل يمكنه من إجراء مختلف التعاملات البنكية، لذلك يحرص البنك على تحقيق مزيد من الإنتشار داخل السوق المصرفى. ويستهدف البنك افتتاح فروع ووحدات جديدة فى عدد من محافظات الجمهورية منها محافظاتالقاهرة الكبرى، والبحيرة، ومرسى مطروح، وكفر الشيخ، والدقهلية والاسكندرية لتقديم أفضل مستوى من الخدمات التى تتناسب مع احتياجات العملاء فى تلك المحافظات. وأشار الزاهد إلى أن خطة التطوير التى ينتهجها البنك لا تتوقف عند إنشاء الفروع الجديدة، بل تمتد لتشمل تقديم تجربة مصرفية تنافسية داخل الفروع بدءاً من استقبال العميل، وإمداده بكافة المواد التى تساعده فى التعرف على منتجات البنك وخدماته المتنوعة مثل حسابات التوفير وقروض المشروعات الصغيرة ومتناهية الصغر، والبطاقات الإئتمانية، وقروض السيارات، وخدمات السداد الإلكترونى للضرائب والجمارك وغيرها من المنتجات والخدمات التى تلبى احتياجات مختلف شرائح العملاء. وتابع "تقوم استراتيجية البنك على تنمية ثقة العملاء من خلال تبسيط إجراءات العمل بالفروع، واتباع مبدأ "اعرف عميلك"، وإقامة تعاملات تقوم على المصداقية والشفافية الكاملة مع العملاء، بالإضافة إلى أسعار الخدمات التنافسية، فضلاً عن التصميم النموذجى للفروع والذى يعمل على ترسيخ هوية البنك ويدعم مكانته باختيار نموذج موحد لفروعه المختلفة والتى تمنح العملاء خصوصية في معاملاتهم، وتوفر لهم سهولة وسرعة أكبر في إنجازها" . وأكد رئيس مجلس الإدارة حرص البنك على تقديم أفضل مستوى من الخدمات المصرفية للعملاء عن طريق شبكة فروعه المزودة بكافة التجهيزات الحديثة مثل نظام الاستدعاء الرقمىQueuing System الذى تم استحداثه بالفروع الجديدة لتوفير وقت العميل وتنظيم عملية الإنتظار داخل الفروع. وتشمل شبكة الصراف الالى للبنك نحو 485 ماكينة صراف الى منتشرة بفروع البنك ومواقع خارجية لمساعدة عملاء البنك الذين يصل عددهم لنحو 3.8 ملايين عميل .