قامت وزارة التموين والتجارة الداخلية بالتعاون مع وزارة الإنتاج الحربي، ممثلة في مركز نظم المعلومات بتحديث خدماتها والتوسع في ميكنتها، في إطار توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي لوزارة التموين بالتوسع في ميكنة منظومة التموين للمساهمة في تقديم الخدمات للمواطنين بسرعة وكفاءة . وأكد الدكتور علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية، أن الوزارة قامت بتنفيذ استراتيجية كبيرة لميكنة الخدمات المقدمة للمواطن على بطاقه الدعم، وذلك في إطار التحول الرقمي الشامل للدولة، لافتا إلي تطوير الخدمات المقدمة على موقع "دعم مصر "بإضافة خدمات جديدة عليه لم تكن متاحه قبل ذلك كالنقل من محافظة لأخرى والفصل الاجتماعي وإعادة إرسال الرقم السري بالإضافة إلى الخدمات التي كانت تتواجد على الموقع مسبقاً في استخراج بدل التالف والفاقد للبطاقات التموينية. فيما أكد الدكتورعمرو مدكور مستشار وزير التموين لتكنولوجيا المعلومات أنه تم زيادة الأمان بالنسبة للمواطن على موقع دعم مصر بتخصيص "رقم سري" لمرة واحدة لكل طلب لضمان أن المواطن صاحب البطاقة هو من يقوم بطلب خدماته. وطالب المواطنين أصحاب البطاقات التموينية بضرورة إدخال رقم الهاتف الخاص بهم لتسهيل التعامل ووصول الرسائل على هاتفه الخاص مشيرا إلي إدخال 10 مليون مواطن من أصحاب البطاقات التموينية لهواتفهم. ويستطيع صاحب بطاقة التموين أو أحد أفراد الأسرة المقيدة على البطاقة الدخول على موقع دعم مصر للحصول على هذه الخدمات، وأن رسوم أي خدمة هو جنيه فقط قميه الاستمارة الورقية بمكتب التموين بجانب أيضا رسوم استخراج الكارت الذكي للبطاقة هو 20 جنيه في حال الحصول على خدمة استخراج بطاقة بدل تالف أو بدل فاقد ،وأن الحصول على خدمات بطاقات التموين من خلال موقع "دعم مصر" دون الحاجة إلى الذهاب لمكاتب التموين، يقتصر على من لديه رقم محمول باسمه أو باسم أحد افراد الأسرة المقيدة على البطاقة ، ومسجل على الموقع، حتى يتم للتأكد من أن الذي يقوم بالخدمة إلكترونيا هو صاحب البطاقة نفسه لأنه في حالة ضياع البطاقة من صاحبها يستطيع أي شخص الدخول على موقع" دعم مصر" لتسجيل طلب بدل فاقد مما يجعل البطاقة الأولى تتعرض للتوقف، ولذلك حرصت الوزارة على تقديم هذه الخدمة لمن له رقم محمول ومسجل باسمه. ومن ناحية أخري في إطار تنفيذ خطة الوزارة لتطوير مكاتب التموين وتحويلها لمراكز خدمة مطورة وميكنة، أشار المصيلحي إلي أنه قد الانتهاء من افتتاح 200 مركز خدمة مطورة لتقديم الخدمات التموينية، كما أنه يوجد 50 مركز خدمة مطور جاري افتتاحها وتشغليها، وكذا 50 مركز جاري تطويرها فضلاً عن معاينة وإعداد تصميمات هندسية لعدد 80 مكتب جديد لتحويلها إلي مراكز خدمة مطورة ايضاً.
