قام اللواء شاكر الكيال، مساعد وزير الداخلية لقطاع الشئون الإدارية، الرئيس التنفيذي لبعثة الحج، رئيس بعثة حج القرعة، بجولة على فنادق الحجاج بالمدينةالمنورة للاستماع إلى مقترحاتهم وشكاويهم. قام اللواء الكيال بزيارة حجاج القرعة بفندق (رامادا) للاطمئنان على جودة الخدمات المقدمة لهم؛ حيث أعرب الحجاج له عن رضائهم التام بالخدمات المقدمة لهم وبقرب الفندق من المسجد النبوي الشريف؛ حيث يطل على ساحة المسجد مباشرة. أعرب بعض حجاج الفندق عن شكواهم من وجود خمسة حجاج في الغرفة الواحدة، وهو ما رد عليه اللواء الكيال بأن ذلك يأتي في إطار خفض تكاليف الحج، وبالتالي خفض الرسوم التي يدفعها الحاج لأداء الفريضة بواسطة القرعة، مشيرا في الوقت نفسه الى أن التسكين في العديد من الفنادق يكون رباعياً، بينما يكون فى عدد محدود للغاية خماسياً، وذلك وفقا للسعة الاستيعابية لكل فندق. كما أعربت إحدى الحاجات عن ضيقها بسبب عدم وجود زيارة لجبل "أحد"، ومسجد قباء، على جدول حج القرعة، وهو ما رد عليه اللواء الكيال بأن رحلة حج القرعة لا تشتمل على المزارات سواء بمكةالمكرمة، أو المدينةالمنورة، ولكنه وعدها شخصيا بتوفير سيارة لها على نفقة البعثة لإتاحة الفرصة لها لزيارة تلك المزارات. وفى السياق نفسه، قام اللواء شاكر الكيال، مساعد وزير الداخلية لقطاع الشئون الإدارية، الرئيس التنفيذي لبعثة الحج، رئيس بعثة حج القرعة، بزيارة العيادة الطبية الرئيسية بالمدينةالمنورة؛ للاطمئنان على حالة الحجاج ومستوى تجهيز العيادة، وكذلك توفير كميات كافية من الأدوية اللازمة للحجاج، خصوصاً أدوية الانفلونزا. كما قام اللواء الكيال بتفقد عمليات تفويج حجاج بيت الله الحرام من المدينةالمنورة الى مكةالمكرمة، والتأكد من جودة الحافلات التى تنقل الحجاج من المدينةالمنورة الى مكةالمكرمة، خصوصاً بعد أن تم الاتفاق مع الشركة الناقلة على توفير حافلات حديثة مكيفة موديل 2013 و2014 مزودة بدورات مياه لنقل الحجاج، لضمان راحتهم وسلامتهم أثناء السفر.
