وافق الدكتور جلال مصطفى سعيد محافظ القاهرة على قطع المرافق عن السراج مول، بناء على مذكرة الحماية المدنية وحي شرق مدينة نصر واللجان الفنية والقانونية، التي انتهت جميعها إلى تردي الأوضاع في السراج مول بالشكل الذي بات يهدد حياة المواطنين بالخطر الداهم نتيجة عشرات المخالفات المتضمنة إتلاف شبكة الحريق والبناء في الممرات وغلق سلالم الهروب مخارج الطوارئ، وتحويلها إلى محلات تجارية وإنشاء مخازن وملاهي بالبدروم وتشغيل محلات دون ترخيص . جدير بالذكر أنه قد تم إنذار الإدارة أكثر من مرة دون جدوى وأن المخالفات المرصودة مضى عليها شهور وأجمعت كل التقارير على خطورة استمرار هذا الأمر دون تدخل رادع يحفظ حياة المواطنين.