قال المهندس هانى ضاحى وزير النقل إن المواطن هو أهم أولويات الوزارة الجديدة وأن جودة الخدمات المقدمة من وزارة النقل سواء مترو أو سكك حديدية أو غيره هو الأهم خلال الفترة القادمة بجانب عناصر السلامة والأمان. وقام ضاحى بجولة تفقدية فى الخط الثانى والخط الثالث للمترو وذلك لمتابعة سير العمل بخطوط المترو والاطمئنان على حالة التشغيل بها، حيث استقل الوزير أحد قطارات الخط الثانى وأحد قطارات الخط الثالث كما تفقد محطات المترو بالخطين للوقوف على سير العمل بها ونظافتها والاطمئنان على مستوى الخدمة المقدمة للركاب. وفى السياق ذاته قام المهندس ضاحى بتفقد محطة سكك حديد مصر لمتابعة انتظام عمليات التشغيل بخطوط السكك الحديدية حيث وجه بضرورة المحافظة على انتظام مواعيد قيام القطارات وتقديم خدمة مميزة للركاب.