أكدت الدكتورة نهال بلبع، نائب محافظ البحيرة، الالتزام بتنفيذ تكليفات القيادة السياسية بالاهتمام بالمشكلات التي تواجه المواطنين والعمل على سرعة حلها، واتخاذ القرارات المناسبة التي من شأنها تحقيق الصالح العام للمواطنين، مشيرة إلى أن جميع أجهزة الدولة تعمل لخدمة المواطنين وتوفير السبل للتخفيف عن كاهلهم. جاء ذلك أثناء لقاء خدمة المواطنين بالقاعة الكبرى بالديوان العام برئاسة نائب محافظ البحيرة، وبحضور كامل غطاس، السكرتير العام المساعد للمحافظة، ووكيل وزارة الصحة ومسؤلى التضامن الاجتماعي والقوى العاملة والإسعاف والتأمين الصحي ومنسق صندوق دعم الدواء بالديوان العام. والتقت نائب المحافظ، ب 31 مواطنًا ومواطنة ممن لديهم مطالب واحتياجات، وقام كل مواطن بعرض مشاكله واحتياجاته وتم التنسيق مع الجهات المسئولة المعنية لإيجاد الحلول السريعة العاجلة لتلك الاحتياجات والمطالب التي تمثلت فى 26 حالة مساعدة مالية وتجديد مساعدة، وحالة توفير جلسات علاج طبيعى وحالة توفير سيارة إسعاف لنقل المرضى و5 حالات صرف علاج من صندوق دعم الدواء و5 حالات فرص عمل و5 حالات عمل أكشاك من الوحدة المحلية وحالة أجهزة تعويضية (كرسى متحرك لأحد الأطفال)، كما تم توجيه حالة لمعهد الأورام و12 طلبًا خاصًا بالصحة لإجراء عمليات وفحوصات طبية، بالإضافة لحالتين للتأمينات الاجتماعية لإنهاء إجراءات صرف المعاش وحالة لإدارة المرور. وأكدت نهال بلبع ضرورة الالتقاء بالمواطنين للوقوف على احتياجاتهم كافة التي تمس حياتهم اليومية في شتى القطاعات الخدمية والعمل على إيجاد الحلول الفورية والسريعة، مشددة على قيام رؤساء الوحدات المحلية ومديري المديريات بتفعيل تلك اللقاءات الدورية بنطاق المراكز والمديريات لتلبية مطالبهم وتقديم خدمة لائقة لهم على أرض الواقع وتحسين الخدمات المقدمة لهم لتخفيف الأعباء عن كاهلهم.
