نظمت وزارة التضامن الاجتماعي ورشة عمل تحت عنوان "الدعاوى القضائية ومعايير الاستحقاق وأعمال الشكاوى والتظلمات لتكافل وكرامة "والتى عقدت بمحافظة الإسكندرية، وذلك تحت رعاية نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي. اقرأ أيضًا.. إضافة 5.1 مليون أسرة بتكافل وكرامة التضامن الاجتماعي تسلم المستفيدين من تكافل وكرامة بطاقاتهم في منازلهم وشهدت الورشة التي ضمت مديري إدارات الضمان الاجتماعي والشئون القانونية على مستوى مديريات التضامن الاجتماعي بالجمهورية وكوادر العمليات الميدانية ومسئولي التظلمات بالبرنامج على مدى 6 أيام عمل، استعراض إنجازات برنامج الدعم النقدى المشروط "تكافل وكرامة" والحالات المستهدفة وإجمالى الحالات المستفيدة، والهيكل الإداري الجديد لقطاع الحماية الاجتماعية ومهام إدارات الدعم النقدى والدعم العيني والبحوث والاستحقاقات فى ظل متطلبات المرحلة القادمة. كما تناولت الورشة الآتي: - مشاكل الدعاوى القضائية الخاصة ببرنامج " تكافل وكرامة" . - التعريف بالقرار الإداري وأنواعه والآثار السلبية المترتبة على صدور أحكام قضائية في دعوي" تكافل وكرامة"،. - طبيعة القرارات الصادرة من لجان التوفيق في المنازعات والإجراءات التى يتعين إتخاذها بشأن الدعاوى القضائية بما يحقق مصلحة المواطن والسرعة فى البحث وحل الشكاوى ومعايير الإقصاء المحدثة للبرنامج. كما استعرضت الورشة ما شهدته منظومة الشكاوى والتظلمات من تحديث وتطوير هدفه تحقيق سرعة الإنجاز وسرعة الاستجابة، كذلك ما شهدته المنظومة من ميكنة وتسليم بطاقات تكافل وكرامة للمواطنين بمنازلهم. حضر الورشة محمد حسين رئيس الإدارة المركزية للحماية والدكتور ووائل محمود استشاري التظلمات بالبرنامج، وحسام الزمر الاستشاري المالي لبرنامج «تكافل وكرامة»، وهيثم سيد مدير عام الشئون القانونية بالوزارة، وقام على التدريب كوادر العمل بالوزارة ومسئولى برنامج تكافل وكرامة بالوزارة. الجدير بالذكر أنه عقب توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، أصبح عدد المستفيدين من برنامج "تكافل وكرامة" يبلغ 5 ملايين أسرة، بما يؤكد التوسع فى مظلة الحماية الاجتماعية للأسر الأولي بالرعاية بموازنة بلغت 25 مليار جنيه، حيث يعد أكبر برنامج دعم نقدي مشروط ويهدف لمساعدة المواطنين وتمكينهم.