بدأ المستخدمون في الإبلاغ عن عودة Facebook و Instagram و WhatsApp إلى العمل بعد عدم الاتصال بالإنترنت للمستخدمين في جميع أنحاء العالم في حوالي الساعة 18:30 مساءً. يوم الاثنين وتبقى منخفضة لمدة ست ساعات تقريبًا. تم إحياء صفحة Facebook الرئيسية أيضًا بعد ساعات من ظهور رسالة خطأ DNS. لا يزال البعض يواجه صعوبات في كتابة أو تحميل منشورات أو قصص جديدة ، ولكن تم إعادة تحميل خلاصتهم. ومع ذلك ، لا يزال مستخدمو Whatsapp في إسرائيل ينتظرون عودة تطبيق المراسلة الفورية الشهير على نطاق واسع ، والذي بدأ الآن في تلقي الرسائل من الساعات العديدة الماضية. قال Downdetector ، الذي يتتبع حالات الانقطاع عن طريق تجميع تقارير الحالة من سلسلة من المصادر ، أنهم شاهدوا ما يقرب من 14 مليون تقرير إجمالي ل Facebook و Whatsapp و Instagram و Facebook Messenger اعتبارًا من الساعة 1 صباحًا ، لكنه قال "بدأنا نرى تقارير تبدأ في رفض الآن بعد عودة Facebook مرة أخرى ". بينما كانت الشركة تكافح لاستئناف الاتصال ، قال مايك شروبر ، كبير التكنولوجيا في Facebook ، في تغريدة: "نحن نواجه مشكلات في الشبكات والفرق تعمل بأسرع ما يمكن لتصحيح الأخطاء واستعادتها." كما اعتذر بصدق لكل من "تأثر بالانقطاع". أفادت صحيفة نيويورك تايمز يوم الإثنين أن العاملين في فيسبوك أبلغوا أيضًا عن مشكلات تتعلق باستخدام هواتف الشركة ومعداتهم ، وقد تم إغلاق البعض الآخر من المبنى عندما فشلت بطاقاتهم الرقمية في العمل. واجهت منصات أخرى مثل Amazon و Telegram صعوبات منذ إغلاق Facebook أيضًا ، ربما بسبب تحول العديد من المستخدمين إلى هذه المنصات البديلة بدلاً من Facebook ، وأثقلوا على أنظمتهم. يوم الأحد ، اتهم أحد المبلغين عن المخالفات فيسبوك بإعطاء الأولوية بشكل متكرر للربح على تضييق الخناق على خطاب الكراهية والمعلومات المضللة. تمتلك الشركة Instagram و WhatsApp. "من الغريب أنه بعد ساعات من نداء أحد المبلغين على فيسبوك قائلاً إنهم متورطون في 'خيانة للديمقراطية' أن فيسبوك والشركات الأخرى التي يمتلكها قد تعثرت تمامًا." غرد دونالد ترامب جونيور يوم الاثنين. "أنا متأكد من أنها صدفة." أصبح #Facebookdown و Whatsapp رائجين على Twitter حيث شهد العالم عدة ساعات مع منصة وسائط اجتماعية نشطة واحدة فقط من بين المراكز الأربعة الأولى المستخدمة في إسرائيل و Whatsapp و Twitter و Facebook و Instagram. أصبح Twitter أكثر المجالات سخونة للساعات التي كان فيها Facebook خارج الشبكة ، وبدأ قراءة سلسلة رسائل ، "مرحبًا بالجميع حرفيًا". استجاب العديد من عمالقة الصناعة للتغريدة ، بما في ذلك ماكدونالدز ، Microsoft Teams ، Alexa ، والجناة أنفسهم ، Whatsapp و Instagram و Real Mark Zuckerberg ، الذين غردوا ، "أنا أيضًا هنا حرفياً. لول" وأكد لقاعدة المعجبين أنه كان يعمل على مشاكل التطبيق. كما انضم الجيش الإسرائيلي إلى المعركة وأجاب ، "إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة ، فإن الدعم الفني للجيش الإسرائيلي نشط ومستعد دائمًا لتقديم يد المساعدة!" أدى انقطاع مماثل في شركة السحابة Akamai Technologies Inc إلى إغلاق مواقع ويب متعددة في يوليو. قال خبراء أمنيون يتتبعون الموقف إن الانقطاع قد يكون ناتجًا عن خطأ في التكوين ، والذي قد يكون نتيجة خطأ داخلي ، على الرغم من أن التخريب من قبل شخص من الداخل سيكون ممكنًا نظريًا. تم النظر إلى الاختراق الخارجي على أنه أقل احتمالًا. من ناحية أخرى ، فإن هجوم رفض الخدمة الهائل الذي يمكن أن يطغى على أحد أشهر المواقع في العالم ، يتطلب إما التنسيق بين الجماعات الإجرامية القوية أو تقنية مبتكرة للغاية. أقر Facebook بأن المستخدمين يواجهون مشكلة في الوصول إلى تطبيقاته ، لكنه لم يقدم أي تفاصيل حول طبيعة المشكلة أو عدد الأشخاص الذين تأثروا بالانقطاع. قال فيسبوك: "نحن نعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن ، ونعتذر عن أي إزعاج". تراجعت أسهم فيسبوك ، التي تضم ما يقرب من ملياري مستخدم نشط يوميًا ، بنسبة 5.5٪ في تعاملات بعد الظهر يوم الاثنين ، متجهةً ببطء نحو أسوأ يوم لها منذ ما يقرب من عام. شهد Facebook انقطاعات واسعة النطاق مماثلة مع مجموعة التطبيقات الخاصة به هذا العام في مارس ويوليو. العديد من المستخدمين يستخدمون رصيدهم على Facebookntials لتسجيل الدخول إلى تطبيقات الطرف الثالث مثل Pokemon Go و Match Masters كانت تواجه أيضًا مشكلات. قال تطبيق Match Masters لألعاب الألغاز على حسابه على Twitter: "إذا لم تكن لعبتك تعمل كالمعتاد ، فيرجى ملاحظة أن هناك مشكلة في خوادم تسجيل الدخول إلى Facebook ، وفي اللحظة التي يتم فيها إصلاح هذا الأمر ، سيعود الجميع إلى طبيعته". يأتي انقطاع الخدمة بعد يوم واحد من اتهام فرانسيس هاوجين ، أحد المبلغين عن المخالفات على فيسبوك ، الشركة بإعطاء الأولوية للربح مرارًا وتكرارًا على تضييق الخناق على خطاب الكراهية والمعلومات المضللة ، وقالت إن محاميها قدموا ثماني شكاوى على الأقل إلى لجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية. وأدت الشكوى إلى مطالبة عضوين بالبرلمان الأوروبي بإجراء تحقيق في المزاعم. سوف يمثل Haugen أمام الكونجرس يوم الثلاثاء ومن المتوقع أن يقارن الشركة بصناعة التبغ ، قائلاً إنه إذا اتخذت الحكومة خطوات للتدخل في عادات التدخين ، فيجب عليها اتخاذ إجراءات ضد Facebook أيضًا.
