حصد بنك مصر جائزة أفضل بنك فى الابتكار الرقمى فى مصر لعام 2020/2021 من اتحاد المصارف العربية. يستند الاتحاد فى اختياره للفائزين إلى مجموعة كبيرة من المعايير الدولية بالإضافة إلى آراء مجموعة متميزة من المحللين العرب المتخصصين. تم تكريم البنك فى احتفالية أقامها الاتحاد فى لبنان لإعلان المؤسسات المالية الفائزة بالجوائز المختلفة خلال العام، بحضور لفيف من الشخصيات العامة ورجال الدولة وممثلين المؤسسات الكبرى. تسلم الجائزة عن البنك فادى فواز – عضو مجلس إدارة بنك مصر لبنان، وتعد جائزة أفضل مصرف فى الابتكار الرقمى والممنوحة لبنك مصر من اتحاد المصارف العربية وسام استحقاق للبنك فى مجال الابتكار الرقمى. قال البنك إنه وضع البنك منذ إعلان فيروس كورونا المستجد كجائحة عالمية صحة العاملين والمتعاملين فى القطاع المصرفى نصب أعينه، وقام بالعديد من الجهود الاستثنائية التى كان من شأنها الحفاظ عليهم وأهم تلك الجهود دعم التحول الرقمى من خلال توفير الحلول الإلكترونية المبتكرة للتسهيل على العملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم، ويسهم بصورة أكبر فى تقديم الخدمات المصرفية والمالية بصورة ميسرة ومتطورة، خاصة فى ظل الظروف الحالية الخاصة بفيروس كورونا المستجد وحرصاً على صحة وسلامة العملاء والمساهمة فى تطبيق إجراءات التباعد الاجتماعى. أطلق البنك المشروعات الصغيرة «إكسبريس»، الذى يعد أول قرض ديجيتال فى مصر، وتم تطوير خدمة الإنترنت البنكى BM Online، بإتاحة باقة جديدة من الخدمات المصرفية التى يمكن للعملاء الحصول عليها من خلال خدمة الإنترنت البنكى. وأطلق البنك لعملائه الخدمات البنكية الإلكترونية عبر الهاتف المحمول من خلال تطبيق الموبايل البنكى، ويُعد البنك من أوائل البنوك المقدمة لخدمة الدفع عن طريق الهاتف المحمول من خلال تطبيق محفظة بنك مصر «BM Wallet»، كما قام بنك مصر مؤخراً ولأول مرة فى مصر باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعى، لتقديم خدمة Chat Bot «المساعد الآلى» من خلال موقعه الإلكترونى وذلك لخدمة العملاء على مدار الساعة.
