افتتح المهندس حسين مسعود رئيس الشركة القابضة لمصرللطيران مركز اتصالات شركة مصرللطيران للسياحة " الكرنك "بحضور الطيار حسام كمال نائب رئيس الشركة القابضة و محمود حامد رئيس شركة مصرللطيران للسياحة والأسواق الحرة وعدد من قيادات مصرللطيران . أعرب المهندس حسين مسعود خلال تفقده للمركز عن سعادته بالتجهيزات ووسائل التكنولوجيا الحديثة المستخدمة في المركز كما أبدا تفاؤله بهذه الخدمة الجديدة التى تضيف العديد من المزايا لعملاء مصرللطيران وكذلك الجمهورالمهتم بالسفر خاصة أنها جاءت متزامنة مع الظروف الراهنة التى تمر بها حركة السياحة المصرية والتى تسعى مصرللطيران جاهدة فى الوقت الحالى إلى عودتها في صورتها الطبيعية . استمع مسعود لعرض توضيحى تناول شرح البرامج والخدمات السياحية التى يقدمها المركز وكذلك محتوياته وطريقة عمل مركز الخدمة التليفونية برقمه الموحد (16175 ) الذى يتمكن العملاء من خلاله الحصول على العديد من الخدمات المتميزة في مجال السياحة والسفر مثل تنظيم البرامج السياحية الداخلية والخارجية، حجز وإصدار تذاكر الطيران على متن طائرات مصرللطيران وشركات الطيران الأخرى، وكذلك برامج السياحة الدينية الحج والعمرة والرحلات السريعة بالقاهرة وباقى المدن المصرية، بالإضافة إلى توفير خدمات الليموزين والنقل السياحى وبيع وثيقة تأمين السفر، كما يقدم المركز خدمات المعارض والمؤتمرات والخدمات السياحية للمجموعات والشركات . وصرح محمود حامد رئيس شركة السياحة والأسواق الحرة "بأن هذه الخطوة جاءت ضمن عدة خطوات تبنتها الشركة لخدمة عملائها في الفترة الماضية حيث تم إنشاء موقع إلكترونى خاص بالشركة karnak.egyptair.com للتواصل مع العملاء والتعرف على خدمات الكرنك المختلفة كما أنه جار الإعداد لمشروع التجارة الإلكترونية البيع المباشر باستخدام بطاقات الائتمان البنكى عن طريق الموقع الإلكترونى و مركز الاتصالات التابعين للشركة والذى سيُمكن العملاء من تلبية احتياجات السياحة والسفر ووسيلة الدفع في أسرع وقت ممكن كما أنه جارى أيضا إعداد قاعدة بيانات عن العملاء وعمل إحصائيات للبرامج السياحية بالتعاون مع شركة IBM."
