وجهت نيڤين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي فريق التدخل السريع المركزى لتقديم كافة أوجة الدعم للشاب الكفيف صاحب العشرون عامآ بناء على ماتم رصده من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء على موقع التواصل الاجتماعى عن وجود شاب عشرينى يبيع لعب الاطفال والمناديل داخل عربات مترو الانفاق وهو كفيف مريض بالقلب . توجه أعضاء الفريق ومدير إدارة حلوان الاجتماعية وباحثة إجتماعية بوحدة شرق حلوان لمكان إقامة الشاب وأجرى دراسة حالة لها ولإسرته وتبين أن الشاب يدعى سيد ر ع ويبلغ من العمر20 عامآ وهو كفيف وأجرى عملية تركيب صمامين بالقلب ويعانى من إنحناء بالعمود الفقرى أثرت على حركته. ويعاني ايضا من وجود ورم بتكلس بالغدة النخامية في حجم الجمجمة وعدم نموه وقد تم إجراء ستة عمليات جراحية بالمخ لاستئصال الورم وتركيب صمام بريتون بالناحيتين كما يعاني من وجود انعواج حاد بالعمود الفقري ويحتاج لتدخل جراحي عاجل لتوسيع القناة الشوكية واستعدال العمود الفقري ، كما أفاد أن والدته متوفية . و الاب يدعى ر ع ع ويبلغ من العمر 60 عامآ ويعمل سائق نقل وهو متزوج ولديه خمس أبناء . كما وجهت وزيرة التضامن الاجتماعى الفريق لإتخاذ عدة إجراءات أهمها تحمل نفقات الادوية التى يتلقها الشاب الكفيف بالتنسيق مع إدارة حلوان الاجتماعية - أخذ التعهدات اللازمة على والد الشاب الكفيف كون خروجه وركوبه مترو الانفاق بمفرده يعرض حياته للخطر وتحقيقا لمصحلة الشاب الفضلى . - التنسيق مع لجنة الاستغاثات الطبية برئاسة مجلس الوزراء لعرض الشاب الكفيف على أحد الأطباء المختصين لتحديد حالته وتلقيه العلاج اللازم . يتلقى فريق التدخل السريع بالوزارة شكاوى وبلاغات إنتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية والاشخاص فاقدى الرعاية على الخط الساخن 16439 وعلى الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 16528 وعلى حسابات وزارة التضامن الاجتماعى على مواقع التواصل .
