أصدر المكتب الاعلامي الخاص بالدكتور محمد فؤاد، عضو مجلس النواب عن دائرة العمرانية والمتحدث باسم حزب الوفد، تقريرا عن الأداء العام لمنظومة التواصل مع المواطنين واهالي الدائرة التي أطلقها "فؤاد" بعد نجاحه في الانتخابات مباشرة دون الانتظار حتى تنتظم جلسات المجلس او انتهاء باقي مراحل الانتخابات البرلمانية. وأظهر التقرير الخاص بشهر مايو 2016 أن المكاتب المخصصة لخدمة المواطنين المنتشرة في عدد من الشوارع الرئيسية للدائرة استقبلت 368 مواطنا ما بين حضور للمكاتب او طلب خدمات مباشرة عن طريق "الكول سنتر " المخصص لتلقي طلبات والرد علي استفسارات المواطنين، وأظهر التقرير تباينا في نوع وطبيعة الخدمات التي تقدم بها المواطنون التي تباينت ما بين خدمات من التموين والحي والتأمينات والتوظيف ورصف الطرق خدمات المياة والصرف الصحي والعلاج علي نفقة الدولة استخراج التراخيص. وأشار الدكتور محمد فؤاد إلى أن نسبة تلقي الطلبات من المواطنين تتزايد بشكل مستمر في ظل وجود منظومة قوية للتواصل وعلى أعلى مستوى من التنسيق والتحليل، بالإضافة إلى زيادة نسبة الرضا من جانب المواطنين اصحاب الطلبات التي وصلت خلال شهر مايو إلى 86% نتيجة حل عدد كبير من تلك المشكلات أو التفاعل مع تلك الطلبات من جانب الجهات المسئولة حيث بلغت نسبة حل المشاكل في شهر مايو إلي 85%. وأشاد فؤاد بالتفهم الكامل لعدد كبير من اهالي الدائرة لتلك المنظومة والتعامل معها بشكل جيد، ما يؤدي إلى المزيد من التعاون البناء، الذي يساهم بشكل كبير في حل المشكلة وبالتالي زيادة نسبة الرضا، مضيفا أن نسبة تلقي الطلبات عبر الكول سنتر قد بلغت 44٪ وقد احتلت منطقة الثلاثيني النسبة الأكبر من الطلبات التي بلغت 55٪ بينما كان نصيب منطقة الكونيسة من تلك الطلبات 1٪. وأكد فؤاد أهمية التقارير الشهرية التي تصدر عن منظومة التواصل التي ليس الغرض منها فقط حل مشاكل المواطنين بل تعد عامل رئيسي ومؤشر عن حجم ونوع المشكلات التي تعاني منها مصر والتي تعد منطقة العمرانية نموذج مصغر لهذا البلد الكبير، حيث يجد المتابع لتلك التقارير عن ارتفاع نسبة الطلبات الخاصة بالتوظيف في شهر مايو إلي 29٪ من اجمالي حجم الطلبات والتموين بنسبة 25٪ والعلاج علي نفقة الدولة بنسبة 18٪، مضيفا بأن مثل هذه النتائج أو النسب تعد بمثابة دليل او مؤشر قوي يؤخذ في عين الاعتبار خلال العملية التشريعية، وهو ما نقوم عليه بالفعل.
