الماكينات الذكية القارئة لبطاقات التموين أصبحت صداعاً مزمناً في رأس الجميع سواء التجار أو البقالون التموينيون أو المواطنون حيث شكا الجميع من تكرار أعطالها بينما تقف الشركة المسئولة عن إصلاح تلك الأعطال محلك سر. المواطنون قالوا إن الأعطال تعرقل صرف السلع التموينية وحين يصل الأمر إلي الذهاب للشركة لمطالبتها بالإصلاح لا يتعاون موظفوها ويمتد الوقوف في الطوابير لساعات وطالبوا بتدخل وزارة التموين لمراقبة تلك الشركة. شكت جميلة مصطفي "ربة منزل" من تكرار تعطل ماكينات الصرف الذكي لدي بقالي التموين مما يعرقل صرف السلع التموينية.. وأضافت أنها حينما تذهب لمحلات التموين يخبرونها بأن بطاقتها تم ايقافها ولم تعد صالحة وفقاً للماكينات فتلجأ للذهاب إلي شركة سمارت المسئولة عن إصلاح أي عطل في البطاقات الذكية أو الماكينات لكن الموظفين بالشركة لا يتعاونون ويدعون أن بطاقتها سليمة. محمد صديق "عامل": أعاني من تكرار تلف البطاقة وعدم تعاون البوسطة مع المواطنين وكذلك عدم تعاون شركة سمارت حيث يقف المواطنون في الطوابير لعدة ساعات لعرض شكواهم ويرجعون بخفي حنين بسبب عدم مساعدة الشركة والبوسطة لهم. شكا محمود منصور "مدرس" من عدم استطاعته الحصول علي السلع التموينية في كثير من الأحيان حيث يذهب لمحلات التموين فيفاجأ بقولهم له إن الشبكات الخاصة بماكينات الكارت الذكي بها عطل وأن شركة سمارت غير متعاونة معهم. أشاد بالنظام الجديد للتموين مؤكداً أنه يمنع سرقة البقالين للسلع التموينية وبيعها في السوق السوداء لكنه يحتاج لاهتمام من جانب الوزارة والشركة المسئولة عن إصلاح الشبكات والماكينات والبطاقات الذكية. أمل عبدالغفار "ربة منزل": أعاني من أعطال ماكينات الكارت الذكي التي تؤدي إلي وجود أخطاء في قراءة البيانات الخاصة بالكارت فيما يتعلق بعدد الأفراد والدعم الذي تستحقه البطاقة وعلي الرغم من أنني من المفترض أن أحصل علي 20 رغيفاً من الخبز في اليوم الواحد لأن بطاقتي بها 4 أفراد فإنني أفاجأ بأن الماكينة تصرف لي 6 أو 7 أرغفة فقط ويختلف تقديرها للدعم المطلوب من شهر لآخر وبالتالي لابد من إصلاح الماكينات علي الفور لمنع معاناة الغلابة. سلوي سعيد ومصطفي عبدالعزيز ومحمد عبدالغني "أصحاب محلات تموين": نرجو من وزارة التموين أن تتدخل وتراقب الشركة المسئولة عن إصلاح الشبكات والماكينات لأننا نعاني بصفة مستمرة من وقوع شبكات الماكينات ولا نتمكن من صرف السلع للمواطنين. تحدث سالم عبدالحميد "مدير العلاقات العامة لنقابة البقالين" ل "المساء" مؤكداً نشوب المشكلات يومياً بين البقالين والمواطنين بسبب تعطل الماكينات والبطاقات وتعرقل صرف السلع التموينية بالإضافة إلي تباطؤ شركة سمارت ومكاتب البريد عن حل هذه المشكلات. أضاف أن المواطنين وأصحاب المحلات تظاهروا أمس الأول أمام وزارة التموين مطالبين الوزير بحل مشكلاتهم مما دفع الوزير إلي عقد اجتماع معهم حضره سالم عبدالحميد ووعد الوزير المواطنين والبقالين بحل مشكلات الكارت الذكي والماكينات علي الفور.