قام المهندس عاطف عبدالحميد وزير النقل بزيارة مفاجئة لمحطات الخط الأول بمترو الأنفاق "كوبري القبة سراي القبة حلمية الزيتون". تفقد الوزير المحطات الثلاث للوقوف علي سير العمل ومسير القطارات والتأكد من أداء العمل للخطين الأول والثاني ومتابعة مستوي الخدمة المقدمة للركاب ومستوي الأمان اللازم. وأعطي توجيهاته بضرورة الالتزام بمعامل الأمان مؤكدا علي ان أهم الأولويات في استراتيجية وزارة النقل هي الأمن والسلامة في العمليات والتشغيل. أوصي الوزير بتفعيل جميع الخدمات المقدمة للركاب من غرف الاسعاف وكذلك دورات المياه بالمحطات وعملية شراء التذاكر واستخراج الاشتراكات علي أن تكون ميسرة لجمهور الركاب وقابل مجموعة من العاملين بالمترو وتناقش معهم عن أحوال العمل داخل الشركة. أثناء الزيارة توافدت قيادات المترو عند معرفتها بتواجد الوزير بالمترو حيث أعطي وزير النقل تعليمات لقيادات المترو في نهاية الزيارة المفاجئة بسرعة متابعة الملاحظات لتحسين مستوي الخدمة للوصول بحل يرضي الركاب وضرورة التعاون الكامل بين الهيئات والشركات التابعة للوزارة للحصول علي أفضل النتائج. وأشار الوزير إلي الاهتمام بعنصر الأمان وسلامة الركاب وكذلك الاهتمام بالبنية الأساسية للمترو وإلي ضرورة تواجد غرفة عمليات لحل أي مشاكل تحدث في أسرع وقت بالإضافة الي حسن التعامل مع جميع الركاب والعمل علي سرعة تذليل أي عقبات أو مشاكل واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء علي أي مشكلات تطرأ. طلب الوزير من المهندس محمد شيمي رئيس شركة مترو الأنفاق بالاهتمام بالتدريب ورفع كفاءة العنصر البشري بالمترو وأشار إلي ان تدريب العناصر الأساسية في إدارات التشغيل التي تمس حركة القطارات أمر ضروري حيث ان رفع كفاءة العاملين بالتشغيل يساعد علي تحسين مستوي الأداء بالجداول الزمنية للرحلات والحد من الأعطال. وعد في نهاية الجولة بزيارات متكررة للمترو بجميع مرافقه وذلك لمتابعة التوجيهات التي أصدرها وكذلك علي عقد اجتماع لمتابعة الرؤية الاستراتيجية لتطوير الخط الأول والثاني وما تم انجازه وما هو مدرج بالخطة وان كان هناك أي معوقات تواجه الشركة وعرضها والعمل علي إزالتها تماما. لافت زيارة الوزير المفاجئة ارتياحا من جميع العاملين الحاضرين نظرا لتفهمه الكامل واستماعه لآراء الجميع وذلك للعمل للصالح العام للمترو.
