عادت خدمات الإنترنت الأرضية والاتصالات لمحافظات الوجه القبلي، بعد انقطاع دام لأكثر من 5 ساعات متواصلة. وأكد محمد العزب المتحدث باسم الشركة المصرية للاتصالات، أن خدمة الاتصالات عادت لمحافظات وجه قلبي بشكل كامل 100% الساعة الخامسة عصرًا. وأشار العزب ل"المصريون"، إلى أن الانقطاع جرى نتيجة تجريف إحدى الأراضي، ما أدى لتلف بعض الكابلات. وكانت محافظات الوجه القلبي، شهدت انقطاعًا فى خدمات المحمول والاتصالات، منذ العاشرة صباحًا وحتى الخامسة مساء. وأعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن حدوث قطع مزدوج بكابلين للتراسل (كابل الروضة – بني سويف) و(كابل أكتوبر – الفيوم) ما أثر على خدمات الاتصالات المختلفة سواء الإنترنت أو المحمول في عدد من المحافظات بالوجه القبلي. وأكدت الشركة في بيان لها، أنه على الفور تم تكليف فريق عمل متخصص للقيام بعمليات الإصلاح وعودة الخدمة مرة أخرى في أسرع وقت ممكن، وجارٍ العمل على استعادة كافة الخدمات خلال الساعات المقبلة، كما تم تشكيل فريق عمل فني لتحديد أسباب القطع فور الانتهاء من عمليات الإصلاح. وفي سوهاج، أدى انقطاع خدمات الاتصالات والإنترنت إلى تعطل المصالح الحكومية (بنوك، بريد، ماكينات الصراف الآلي) بالإضافة إلى تعطل جميع الخدمات المعتمدة على الإنترنت في المحافظة. فيما لم تعلل الجهات المسئولة في المحافظة سببًا لهذا الانقطاع حتى اللحظة. وتسبب قطع الاتصالات والإنترنت عن محافظة المنيا فى إثارة غضب المواطنين ومستخدمي شبكات التواصل الاجتماعى بعد قطع الاتصالات لمدة 5 ساعات كاملة من الساعة العاشرة صباحًا وحتى الساعة الثالثة بعد ظهر اليوم. كما انقطعت الاتصالات السلكية واللاسلكية عن بعض المناطق دون تحديد، أو توضيح أسباب انقطاع الاتصالات. وقال محمد محمود موظف بإحدى شركات الاتصالات، إنه لا يوجد سبب معين سوى أن الاتصالات انقطعت على مستوى الجمهورية فى شبكات فودافون وأورانج والمكالمات كذلك. وفيما أشارت المهندسة هدى محمود بالشركة المصرية للاتصالات، إلى أنه لا يوجد سبب محدد لقطع تلك الاتصالات عن محافظة المنيا وأن الانقطاع كان مركزيًا من القاهرة العاصمة. وفي بني سويف، توافد عدد كبير من المواطنين على مقار شركات الاتصالات، للاستفسار عن سبب توقف الخدمة دون أن يتلقوا سبب مما زاد من سخطهم، والذي اثر بالسلب على كل الخدمات التجارية والخدمية على مستوى المحافظة والتي شهدت شللاً تامًا خاصة فى مجالات البنوك والبريد. وأعرب العملاء، عن استيائهم من العُطل المفاجئ مضيفين، أنه كان يجب على مسئولي الشركات إخطارهم مسبقًا برسائل تفيد توقف الخدمة خلال فترة محددة. من جانبه أكد المهندس محمد جمال مسئول فرع شركة (فودافون) ببني سويف، أنه لا يوجد عطل بالخدمة، ولكن توقفت الخدمة بجميع محافظات الصعيد كافة لإجراء عملية تحديث للبيانات تستغرق 4 ساعات تقريبًا. فيما عانى سكان محافظة الفيوم، من ضعف شبكة الإنترنت وانقطاعها عن بعض مراكز وقرى الفيوم منذ فجر اليوم الخميس وحتى الخامسة عصرًا، ما تسبب في قطع خدمات الاتصالات المختلفة سواء الإنترنت أو المحمول فى عدد من مراكز وقري الفيوم وجميع المؤسسات الحكومية، وتعطل العمل بمكاتب البريد والبنوك وإدارة المرور والأحوال الشخصية. ويذكر أن مصدرًا في فرع شركة الاتصالات في بني سويف، صرح بأن سبب المشكلة سرقة الكابلات الموجودة علي الطريق الصحراوي.
