قد تظهر بعض الرموز على العداد مسبق الدفع، والتي قد تشير إلى وجود مشكلة ما في العداد، وأبرز هذه الرموز هي ظهور كلمة Err 0204 مكتوبة باللغة الإنجليزية. وكشفت هندسة كهرباء التحرير التابعة لشركة البحيرة لتوزيع الكهرباء، أن هذه الكلمة تعني امتلاء ذاكرة العداد الذكي، وأنه لا يستطيع استقبال أي بيانات جديدة من الكارت، وفي هذه الحالة يجب عليك التواصل مع شركة الكهرباء التابعة لمحل إقامتك لتصفير العداد أو تشغيل الكارت من جديد. كما أوضحت هندسة التحرير عددًا من الرموز التي تظهر بالعداد الذكي، والتي جاءت كالآتي: ظهور كلمة E-Steal E-Steal هي اختصارًا لكلمة electric steal والتي تعني سرقة تيار، وأشارت الشركة إلى أنه في حالة عمل العداد والكهرباء لم تفصل عن الشقة فظهور هذه الكلمة يرجع إلى وجود «تيار غير متزن»، وذلك يعني وجود تداخل في وصلات الكهرباء في البيت جرس أو وجود ماتور مياه مشترك فالأرضي في البيت رابط على أكثر من عداد (الكهرباء اللي داخلة العداد مش زي اللي خارجة). وأكدت هندسة التحرير، أن حالة واحدة فقط هي من تعرض مالك العداد لمحضر وغرامة، وهي حل أو فك غطاء العداد «روزتة»، وتظهر رسالة بكمبيوتر الشحن (حاله وجود غطاء مفتوح). ظهور كلمةErr-1 تدل هذه الكلمة على أن كارت العداد الذي قمت بإدخاله تالف أو لا يمكن قراءته، ويجب الذهاب لشركة التوزيع التابع لها محل إقامتك لاستخراج بدل تالف. ظهور كلمة Err- 1091 ترمز هذه الكلمة على وجود مشكلة بتغيير وقت العداد أي أن كارت الإطلاق انتهت فترة صلاحيته، وفي حال ذلك يجب الذهاب إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها محل إقامتك، حتى تتمكن من استخراج بدل تالف للكارت، أو ضبط الوقت من قبل الموظف المختص. ظهور كلمةErr-0201 تدل هذه الكلمة على وقوع خطأ في البيانات الخاصة بتاريخ العداد، وفي هذه الحالة يجب التوجه لشركة توزيع الكهرباء التابع لها محل إقامتك وتقديم طلب لإعادة برمجة العداد وإدخال الكود بشكل صحيح. ظهور كلمة Err-0500 تدل هذه الكلمة على أنك قمت بإخراج الكارت قبل قراءته بصورة كاملة، وفي هذه الحالة يجب إعادة الكارت إلى المكان المخصص والانتظار حتى قراءة البيانات بشكل صحيح. ظهور كلمة Err-0200 يعني ظهور هذه الكلمة أن العملية التي تمت على الكارت غير صحيحة، ويجب في تلك الحالة الرجوع إلى آخر عملية وإعادة تنفيذها مرة أخرى على الكارت. ظهور كلمة كارت «أحمال» يدل ظهور هذه الكلمة على زيادة أحمال المستخدم وتعدي الحمل لأقصي قدرة للعداد ويُلزم المستخدم تخفيض أحماله لاستمرار التيار، وفي حالة زيادة الأحمال عن قدرة العداد، يتم فصل التيار الكهربي لمدة خمس دقائق (للتنبيه) ثم يعود للتيار، وإذا لم يخفف المستخدم الاحمال يتم فصل وعودة التيار 3 مرات ثم يفصل ولا يتم عودة التيار إلا من خلال شركة الكهربا . ظهور كلمة L-LEv 1. 2. 3 تعني ظهور كلمة Low level 1 ،2 , 3أن الرصيد منخفض للحد الأول، للحد الثاني، للحد الثالث، وتوجد بالعداد مسبق الدفع لمبة بيان (إنذار في واجهة العداد تضيء عند وصول الرصيد إلى حد الإنذارlevel 1، وتضيء ثانية عند وصول الرصيد إلى حد الفصل level 2، وعندما يفصل تقوم بتركيب الكارت بالعداد فتعود الكهرباء level 3) حتى تقوم بالشحن. ظهور كلمة المفتاح تظهر كلمة المفتاح في الحالات «نفاد قيم الشحن داخل العداد، حالة تلاعب بالعداد، زيادة الأحمال عن القيمة المسجلة داخل العداد. ظهور كلمة Lou bott هي اختصار ل low battery، وتعني انخفاض قدرة البطارية، فالعدادات مسبقة الدفع يحتوي على بطارية من شأنها تشغيل لمبات الإنذار والاستهلاك وغيرها، ومدة صلاحيتها 10 سنوات، وفي حال ظهور تلك الكلمة على شاشة العداد توجه لإبلاغ شركة توزيع الكهرباء التابع لها محل الإقامة، لتغيير البطارية، ودفع رسوم قيمتها 50 جنيهًا.
