اعترفت هيئة السكة الحديد بالعجز في تلبية طلبات نقل ثلاثة ملايين راكب، في خمسة أيام وهي مدة سفر ركاب الوجه القبلي خلال أيام عيد الأضحى، وذلك نظراً لمحدودية القطارات وإجراءات الأمن والسلامة في عملية التشغيل . وذكرت الهيئة في بيان لها الثلاثاء، أنه تم الحجز للقطارات اليومية المكيفة لعدد 36 قطاراً وفق نظام الهيئة، بأن يكون الحجز قبل موعد القطار ب 15 يوماً، وقد تم حجز تذاكرها بالكامل، ولتوفير التذاكر بالقطارات الإضافية يتم عرض التذاكر في الثامنة صباحاً لبعض القطارات يومياً. وأشارت الوزارة إلى أن طاقتها لا تتحمل تلبية طلبات مئات الآلاف من الركاب، مثلها في ذلك مثل شركات الطيران أو الأوتوبيسات، لافتة إلى أنها تعجز عن ذلك بسبب عدد القطارات المحدود والذي لا يستوعب ثلاثة ملايين راكب خلال أيام العيد، بالإضافة إلى الالتزام بمعايير السلامة في تشغيل القطارات، مضيفة أنه لا يمكن زيادة القطارات بما يخالف تعليمات الأمن والسلامة للركاب. وأكدت الوزارة أنه تم تشغيل 14 قطاراً إضافية يومياً، خلال فترة عيد الأضحى المبارك، منها 8 قطارات مكيفة، و6 مميزة، بدءاً من 11 نوفمبر، بالإضافة إلى 8 قطارات للنوبة بدءاً من 14 نوفمبر، وذلك لمواجهة الإقبال المتزايد على السفر إلى محافظات الوجه القبلي بمناسبة عيد الأضحى المبارك.
