سجلت إحصائيات الخدمات الإلكترونية التي تقدمها دبي التجارية نمواً في نسبة تبني الخدمات الإلكترونية خلال النصف الأول من عام 2014 وصلت ل 94%، ضمن جهود المؤسسة للتحول نحو الحكومة الذكية، وقد أسفرت هذه الإنجازات عن احرازها العديد من الجوائز والأوسمة التقديرية وأظهرت أحدث إحصائيات دبي التجارية، الجهة الرائدة في مجال تيسير التجاره عبر الحدود، تحقيق نمو مذهل وصل إلى نسبه 94% في معدل تبني واستخدام الخدمات الإلكترونية خلال النصف الأول من عام 2014 مقارنة بالفتره ذاتها من العام الماضي، ويرجع الفضل في ذلك إلى الجهود الحثيثة التي بذلتها دبي التجارية لتعزيز التحول الإلكتروني من خلال الدورات التدريبية المستمرة والدعم الذي تقدمه لعملائها عن طريق مركز الاتصال التابع لها وذلك تماشياً مع أهدافها الاستراتيجية لتكون النافذة الموحدة للتجارة في دبي بتقديمها سلسلة من الخدمات المتكاملة لتيسير العمليات التجارية حيث توفر بوابتها الإلكترونية ما يزيد عن 720 خدمة إلكترونية. جدير بالذكر أن مركز الاتصال التابع لدبي التجارية والذي يتم فيه التعامل مع مستخدمي الخدمات التي توفرها عبر بوابتها الإلكترونية على مدار ال24 ساعة لدعم النمو المتصاعد في عدد الشركات والمستخدمين، تلقى خلال الستة أشهر الأولى من العام الجاري أكثر من 261 ألف اتصالاً هاتفياً واستفساراً حول الخدمات الإلكترونية المقدمة تم من خلالها تقديم الدعم اللازم لتمكينهم من استخدامها بسهولة ويسر وبكفاءة عالية. وسجل برنامج المحترف المرخص في التجارة والأعمال اللوجستية "CTLP" الذي تقدمه دبي التجارية ويتناول المعلومات الأساسية والشاملة لعمليتي الاستيراد والتصدير بالتفصيل نمواً فاق التوقعات ليصل إلى زيادة قدرها 20% مقارنة بالفترة الزمنية ذاتها من العام المنصرم، فقد لاقى إقبالاً من الأوساط التجارية خارج دولة الإمارات، كما أظهرت الإحصائيات زيادة في معدلات حضور التدريبات العامة التي تنظمها دبي التجارية على مدار العام لتعزيز معرفة المستخدمين بخدمات دبي التجارية الإلكترونية حيث تجاوزت 40%، تلقاها ممثلون من مختلف الوظائف والتخصصات من 1.330 شركة في مجال التجارة والأعمال اللوجستية، وكان لمثل هذه الإنجازات دوراً هاماً في إحراز دبي التجارية للسنة الثانية على التوالي لقب أفضل مزود للتدريب والتعليم ضمن جوائز سلسة التوريد والنقل 2014 "SCATA". وبينت نتائج النصف الأول من عام 2014 زيادة في معدل نمو تسجيل الشركات الجديدة عبر بوابة دبي التجارية بنسبة 27% والتي وصلت إلى 8.985 شركة؛ الأمر الذي أدى إلى ارتفاع معدل النمو في عدد الشركات المسجلة من 79,083 شركة في عام 2013 إلى 96.889 حتى نهاية النصف الأول من عام 2014، كما أسهمت هذه النتائج في زيادة معدلات نمو المعاملات الإلكترونية بنسبة 12% لتصل إلى 9.1 مليون معاملة من قبل مستخدمي بوابة دبي التجارية؛ ما أثر إيجاباً على إجمالي الإيرادات عبر بوابة الدفع الإلكتروني الآمنة التابعة لها "رسوم" والتي لامست سقف 440 مليون درهم إماراتي من خلال 549 ألف معاملة دفع، بمعدل نمو يساوي 39%. وبهذة المناسبة، علق رئيس مجلس إدارة دبي التجارية سعادة جمال ماجد بن ثنية قائلاً: "إن هذا الأداء الإيجابي الذي لامسناه في النصف الأول من العام الجاري جعلنا أكثر تفاؤلاً بعام 2014، فقد أثلجت صدورنا معدلات النمو التي شهدت تصاعداً ملحوظاً في جميع القطاعات كما هو متوقع وبالأخص النمو المتزايد في معدل تبني خدماتنا الإلكترونية الذي سجل ارتفاعاً بنسبة 94%، الأمر الذي يدفعنا للمضي قدماً نحو تدشين مبادرات وخدمات إلكترونية أكثر جودة وفاعلية في التقليل من هدر الوقت والجهد مما يسهم في تنشيط الحركة التجارية في المنطقة". من ناحيته صرح المهندس محمود البستكي، الرئيس التنفيذي لدبي التجارية، بقوله: "إننا سعداء بالنتائج التي حققتها دبي التجارية في النصف الأول من العام الجاري والتي أثبتت استمرارية التصاعد في معدلات النمو في عدد الشركات المسجلة وغيرها من الأرقام، وهذا إن دل على شيء فإنما يدل على ثقة المتعاملين من التجار بخدماتنا الالكترونية، ونحن في دبي التجارية صممنا هذه الخدمات لتلبية احتياجات المتعاملين لذا فإننا نحرص دائماَ على تقديم أفضل المبادرات تماشيا مع توقعاتهم، كما أننا نسعى جاهدين مع شركائنا لتدشين حزمة من الخدمات الذكية عبر أجهزة الهاتف قريباً، وسنستمر في متابعة خطتنا الاستراتيجية وسنعمل على تكثيف جهودنا لزيادة وتنويع خدماتنا الإلكترونية آخذين بعين الاعتبار اعتماد أحدث وسائل التكنولوجيا لنتمكن من تحقيق أرقام قياسية ومعدلات نمو أعلى في نهايه هذا العام".
