كشفت شركة "هواوي"، الرائدة عالمياً في تزويد حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، عن نتائج أدائها المالي لعام 2012، الذي حقق للشركة نمواً مذهلاً في 2012 بفضل تركيزها على العملاء وضبط وتنظيم الإدارة وكفاءة الارتقاء بمستوى الأعمال، وذلك وفق ما أعلنته كاثي مينغ، المديرة المالية التنفيذية لشركة "هواوي". وتتوقع "هواوي" أن تصل عائدات مبيعاتها العالمية لعام 2012 إلى 35,5 مليار دولار أمريكي، ما يمثل زيادة سنوية بنسبة 8%، مع صافي أرباح يبلغ 2,4 مليار دولار، يشكل زيادة بنسبة 33% عن العام السابق. ويأتي هذا الكشف عن النتائج المالية بمثابة تأكيد على التزام "هواوي" المتواصل -كشركة خاصة مملوكة من قبل الموظفين- بتعزيز سياسة الانفتاح وترسيخ الشفافية مع كافة الأطراف المعنية بأعمالها، على أن يتم بيان النتائج المالية الرسمية المدقّقة من قبل مؤسسة KPMGلعام 2012 في التقرير السنوي للشركة، الذي سيصدر في أبريل. وفيما تتطلع مينغ بتفاؤل إلى النمو المتوقع لقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المستقبل، توقعت أن تحقق عائدات "هواوي" الإجمالية نمواً بنسبة 10-12% في 2013. وأوضحت كاثي أن النحاح الذي حققته الشركة في 2012 يُعزى إلى تعزيزها للقيمة المتاحة للعملاء، حيث قالت: "نسعى بشكل متواصل إلى الضبط الصارم للنفقات العامة والإدارية، فيما نخصص مزيداً من الموارد لدعم خدمة العملاء وضمان الارتقاء المستمر بتجربتهم وجودة الخدمة". وأضافت مينغ: "واصلت ‘هواوي' تطورها على مستوى الإدارة بتعزيز الكفاءة التشغيلية المقترنة مع برنامج الخدمات المالية المتكاملة". ويعتبر الابتكار المستمر المرتكز على احتياجات العملاء من أبرز دوافع نمو "هواوي"، وتتضح أهمية ذلك بحقيقة أن الشركة استثمرت ما مجموعه 19,2 مليار دولار في الأبحاث والتطوير على مدى السنوات العشر الماضية، بما في ذلك استثمار بقيمة 4,8 مليار دولار في 2012، ما يشكل نسبة تزيد على 13% من عائدات العام.
