قالت شركة فلاي دبي إن الوصول إلى جميع عائلات ضحايا الطائرة التي تحطمت في جنوبروسيا فجر السبت، يتطلب بعض الوقت. وأضافت الشركة، في بيان تلقته "المشهد" قبل قليل: لذا واحتراماً لمشاعرهم سنحرص على إبلاغهم جميعاً وبشكل مباشر قبل نشر القائمة الكاملة بأسماء المسافرين." وتابع البيان: "نصب اهتمامنا على تقديم كافة أشكال الدعم والرعاية والاهتمام بعائلات المسافرين وطاقم الرحلة إف زد 981، ونقوم الآن بالتواصل مع العائلات التي فقدت أحباءها بفعل هذا الحادث المؤلم."