أعلنت الشركة الوطنية "مصر للطيران" عن ضوابط حجز تذاكر طيران العمرة لموسم 1445 ه تمهيدًا لتشغيل الرحلات وسط تجهيزات خاصة، وذلك بالتزامن مع قرار اللجنة العليا للحج والعمرة والضوابط المنظمة لموسم العمرة لهذا العام. وذكرت "مصر للطيران"، في خطابها الموجه إلى شركات السياحة، أن هناك عدة شروط يجب على شركات السياحة الالتزام بها لقبول حجوزات مجموعات العمرة وهي: الالتزام بإدراج 50%من الأسماء قبل ميعاد الرحلة ب 30 يوما وإلا سيتم الاحتفاظ بعدد المقاعد طبقاً للنسبة المشار إليها وإلغاء باقي المقاعد تلقائياً دون الرجوع للوكيل، ويمنع تغيير الأسماء إلا في حدود 10% "عشرة بالمائة" سواء قبل الإصدار أو بعده. وأضافت أنه غير مسموح بحجز مجموعات من شركات السياحة في صورة أفراد إلا عن طريق إدارة الحج والعمرة، ومن يخالف ذلك سيتم مخاطبة إدارة تنشيط وكلاء السفر والسياحة لاتخاذ الإجراء المناسب بجانب تحصيل فرق السعر والرسوم إن وجدت. ويتم تحصيل مقدمات الحجز على الأماكن المؤكدة فقط، وغير مسموح بتعديل الحجز "تاريخ سفر أو عودة أو خط السير" لجزء من المجموعة إلا بعد إصدار التذاكر على أن يتم تطبيق الفقرات الواردة بالبند ثالثاً فيما بعد وتحصيل الرسوم المقررة. وتابعت الشركة أنه يتم سداد مقدم الحجز خلال 48 ساعة من تاريخ تأكيد الحجز نقداً أو بشيك مصرفي "مقبول الدفع" تجنباً لإلغائه تلقائياً. ويتم تحصيل مقدمات الحجز غير قابلة للرد للمقاعد المؤكدة من خلال إدارة الحج والعمرة ومكاتب مصر للطيران مقابل إصدار EMD كمستند تحصيل وليس إيصالات قبض بمبلغ 1000 جنيه عن كل مقعد. وفيما يخص فترات أجازة منتصف العام الدراسي واعتباراً من العشرة أيام الأخيرة من شهر شعبان وحتى نهاية رمضان يكون مبلغ 3000 جنيه عن كل مقعد. وبشأن وكلاء السياحة المصدرين BSP، أوضحت مصر للطيران، أنه يتعين سداد مقدمات الحجز مع تطبيق نفس الشروط الخاصة بالإلغاء مع تصفية ال EMDS مع نهاية موسم العمرة من خلال إصدار أخر مجموعات من خلال مكاتب مصر للطيران، ويلغى الحجز تلقائياً قبل موعد قيام الرحلة ب 15 يوماً في حالة عدم إصدار التذاكر للمجموعات أو جزء منها دون الرجوع للوكيل السياحي أو لمكتب البيع مع عدم رد قيمة تأمين المقاعد للوكيل. وفي حالة تغيير الأسماء بعد إصدار التذاكر لا يتم التغيير إلا عن طريق مكتب الإصدار فقط على ألا تتجاوز نسبة التغيير المسموح بها، وما زاد عن ذلك يتم تحصيل مبلغ 1500 جنيه + رسوم الدمغة والضرائب المستحقة شريطة السفر بنفس تاريخ الذهاب والعودة وخلاف ذلك يتم تطبيق الفقرات الورادة بالبند ثالثاً فيما بعد. وفي حالة تعديل الحجز بعد إصدار التذاكر لا يتم تعديل الحجز إلا من خلال إدارة الحج والعمرة على أن يتم إعادة الإصدار من مكاتب مبيعات مصر للطيران. وشددت الشركة على ضرورة الالتزام والتأكيد على إدراج ال TOUR CODE الخاص بمجموعات العمرة المصدرة "يتم تخصيصه من خلال إدراة الحج والعمرة". وفي حالة طلب تعديل الحجز أو طلب رد قيمة التذكرة الملغاه وغير المستخدمة بالكامل قبل موعد إقلاع الرحلة ب "72" ساعة أو أكثر يتم تحصيل رسوم تعديل 1500 جنيه والضرائب المستحقة. وفي حالة طلب تعديل الحجز أو طلب رد قيمة التذكرة الملغاه وغير المستخدمة بالكامل قبل موعد إقلاع الرحلة ب "72" ساعة وحتى موعد إقلاع الرحلة "NO SHOW" يتم تحصيل رسوم قدرها 3000 جنيه والضرائب المستحقة. ولايجوز رد كوبون العودة في حالة عدم استخدامه إلا في حالات الوفاة فيتم رد القيمة بعد خصم ال "O/w" المستخدمة والضرائب المستحقة وذلك بموجب صورة شهادة الوفاة وإعلام الوراثة. وفي حالة طلب تعديل حجز العودة من خلال مكاتب مصر للطيران بالمملكة العربية السعودية قبل السفر ب 72 ساعة أو أكثر يتم تحصيل فرق السعر "إن وجد" بالإضافة إلى رسوم تعديل الحجز وقدرها مبلغ 150 ريالا سعوديا بخلاف ذلك يتم تحصيل فرق السعر بالإضافة إلى رسوم تعديل 300 ريال سعودي والضرائب المستحقة.
