كيف تستخدم قوى عقلك الباطن لتتخلص من الخوف والقلق والحيرة للأبد ؟

الخوف والحيرة
يعد الخوف عند معظم الناس أمراً تخيلياً , في حين لا يصيبهم أي شيء , وسأضرب بك مثلاً كلاسيكياً لأوضح لك هذا .
طبقاً للقصة العربية القديمة , التقى الطاعون بقافلة في طريقها إلى بغداد .
فسأل قائد القافلة الطاعون قائلاً : "لماذا تسرع إلى بغداد ؟" .
فأجابه الطاعون : "لأقضي على حياة خمسة آلاف شخص" .
وفي طريق العودة إلى المدينة التقى الطاعون وقائد القافلة مرة أخرة .
فقال له قائد القافلة غاضباً : "لقد كذبت لقد قضيت على حياة خمسين ألفاً وليس خمسة آلاف" .
فأجابه الطاعون : "كلا لم أكذب , لقد قضيت على خمسة آلاف فقط , أما الباقي فقضي عليهم الخوف" .
ومعظم الناس مصابون بأنواع متعددة من لعنة الخوف , على سبيل المثال طالعت كتاباً ضم جنباته تسعة عشر نوعاً من أنواع الخوف , وكان أسوأها وأكثرها حدوثاً الخوف من البرق والرعد والخوف من الزحام والخوف من الوحدة والخوف من مقابلة الناس والخوف من الحجرات المغلقة وغيرها الكثير .
وقد نشأ هذا الخوف نتيجة للبرمجة الخاطئة للعقل الباطن , وللتخلص من تلك المخاوف يتعين على الشخص برمجة عقله الباطن بأفكار إيجابية عن الشجاعة . وواحدة من هذه الطرق تلك التي استخدمها الجنرال جورج باتون في أثناء الحرب العالمية الثانية , حيث سأل عما إذا شعر بالخوف قبل أي معركة فأجاب "بالطبع ولكني لم أجعل منه مستشاراً لي" .
وفي بعض الأحيان قد تكون المخاوف من الإصابات الجسدية أمراً طبيعياً ومقبولاً مثل أن تكون في السيرك أو حديقة الحيوان , وعلمت أنه قد هرب أحد الأسود من قفصه وأصبح حراً طليقاً في المكان , بالطبع ستشعر بالرعب . وتعد استجابة جسدك لقانون الخوف الجسدي هي متلازمة المقاومة أو الهرب , وهي ظاهرة نفسية سأناقشها بالتفصيل في الفصل الحادي عشر .
الخوف رد فعل طبيعي للمواقف المجهولة
أولاً , لابد أن تعلم أن خوفك رد فعل طبيعي وعادي تجاه المواقف الجديدة والغريبة والمجهولة . ولتحل هذه المشكلة فأنت في حاجة إلى جمع كل الحقائق التي من شأنها مساعدتك على التخلص من خوفك , والآن سأشرح لك بمثال كيف تفعل هذا .
افترض أنك تود شراء سيارة جديدة , ولكنك خائف لأنك تفتقر إلى المعلومات المناسبة لهذا الموقف . فأنت لا تعرف قيمة السيارة القديمة , ولا تعرف القيمة الفعلية للسيارة الجديدة . إذن ما الذي يمكنك القيام به لتحل هذه المشكلة وبالتالي تتخلص من خوفك من التعامل من بائع السيارات ؟ سأقول لك ما أفعله دائماً :
أجد كتيباً يتضمن أسعار السيارة التي أمتلكها _ ولاحظ أنني قلت أسعار _ مما يعني أن هناك العديد منها التي يتعين عليك التفكير بها .
أولاً , يجب أن تحدد ما إذا كانت سيارتك في حالة ممتازة أو متوسطة أو سيئة , ثم تتجه إلى مثمن يبيع بسعر الجملة ( لتعرف السعر الذي سيشتري به تاجر الجملة سيارتك القديمة بحالتها في المزاد ) ثم تتجه إلى مثمن يبيع بالتجزئة لتعرف السعر الذي سيبيع به سيارتك لشخص آخر بعد أن يشتريها من تاجر الجملة في المزاد ) ثم تقيم متوسط قيمة القرض .
سيكون متوسط قيمة القرض دائماً أقل من سعر الجملة , وقد أخبرني السمسار الذي أتعامل معه إيد بارلو بأن هذا السعر سيكون بلا شك أول سعر يعرضه عليك التاجر مقابل شراء سيارتك .
كما أخبرني إيد أيضاً بأنه يتعين علي خصم من 10% إلى 15% من قيمة النوافذ حتى تصل إلى التكلفة التي حددها التاجر للسيارة الجديدة . وقد تصل نسبة 15% متوسط ارتفاع السعر الذي يضعه التاجر لقاء الكماليات سيصل إلى 20% حتى 50% وقد يزيد في بعض الأحيان .
وأضع أمامي الآن ورقة مطبوعة من إحدى مجلات السيارات تحتوي على سيارة سيدان ذات أربعة أبواب مصنعة في أحد أقسام شركة جنرال موتورز . ويبلغ سعرها 10117 دولاراً بما في ذلك مصاريف الشحن , أما سعر التجزئة فهو 1577 دولاراً , وهو ما يترك مساحة كبيرة للتفاوض . فإذا لم أتمكن من تخفيض ربح التاجر إلى 200 أو 400 دولار فوق سعر التكلفة فسأتجه إلى مكان آخر لشراء السيارة .
ما أود قوله إن بائع السيارة تاجر , وكذلك السمسار الذي أتعامل معه , إذن ما الذي يدفع السمسار إلى مساعدتي ؟ أليس من الأجدى أن يقدم هذه المساعدة إلى تاجر آخر أو صديق , ولكن الإجابة ستكون بالنفي لأن سمساري يود إقراضي المال لشراء هذه السيارة وإلا فلن يتمكن من كسب المال .
وكما ترى من خلال هذا المثال فإنه يمكنك التغلب على خوفك من المواقف الجديدة والغريبة والمجهولة باكتساب معرفة يمكنك استغلالها لصالحك . فلم أعد غير مستعد لمعركتي مع السمسار وتاجر السيارات ولم يعد خوفي من الجهل يشل حركتي .
وأنت أيضاً يمكنك شراء السيارة الجديدة , فإذا لم تكن مهتماً بالذهاب إلى البنك أو إلى شركة التمويل للحصول على معلومات فبإمكانك إذن الاستعانة بالمجلات المتخصصة في مجال السيارات , وهي لا حصر لها لتحصل على المعلومات الدقيقة التي تحتاجها عن بائع الجملة والتجزئة ومن ثم , فأنت لست في حاجة إلى مواجهة موقف شراء السيارة وأنت أعمى وعديم الحيلة !
وينطبق هذا المبدأ على المواقف الأخرى الجديدة والغريبة والمجهولة كافة , وليس على شراء السيارة فحسب والتي استخدمتها كمثال للخوف من الوقوع في مصيدة البائع , وهو أحد أعظم المخاوف التي تواجه الشخص العادي .
معظم المخاوف نفسية وليست جسدية
وكما ترى من مثال شراء السيارة الجديدة , فإن المخاوف اساسها نفسي وليس جسدياً .
نوع آخر من المخاوف النفسية التي يعاني منها معظم الناس هو الخوف من موت أو إصابة أحد أفراد العائلة مثل الزوجة أو الزوج أو الابن أو الابنة غير أن الموت أمر محتوم لا مفر منه , وليست هناك طريقة أخرى للحياة . وعندما تسقط في بئر الخوف مما قد يلم بك او بأحد أفراد أسرتك فإنك تعذب نفسك بلا طائل .
وقد قتل ابن أخت زوجتي في حادث صيد منذ عدة سنوات وقد انفرط قلب والديه حزناً عليه شأننا جميعاً , ولكن هذا لا يعني أن والدي جونز أمضيا حياتهما خائفين من موته بل كانا يستمتعان بحياة سعيدة وهانئة معاً , وهو ما يجب علينا جميعاً القيام به , فالحياة تعني السعادة وليس الخوف .
ومن الممكن أن أصبح مصاباً بالذعر على حفيداتي الخمس إذا سمحت لنفسي بهذا , أو أطلقت العنان لعقلي بالتفكير بما قد يلم بهن من نوائب المجتمع الذي نعيش به . ويمكن أن أسقط في بئر الخوف الذي لا يمكن السيطرة عليه بدلاً من العيش في سعادة , لذا سأبرمج عقلي الباطن بأفكار إيجابية بأن ابني سيبذلان أقصى ما بوسعهما لحماية حفيداتي , وهذا كل ما يمكنني القيام به .
الخوف من الفشل أحد أنواع المخاوف الشائعة بين الناس
عادة ما ينشأ الخوف من الفشل نتيجة الخوف من الانتقاد . فالشخص يخاف الفشل , لأنه يخاف الاستهزاء واحتمال أن يكون موضع سخرية , ولهذا السبب يغلق الكاتب الجديد مكتبه على الرواية بعد الانتهاء منها ولا يحاول إرسالها إلى الناشر .
لأنه عندما يفعل هذا يحاول أن يحمي نفسه من الفشل والإذلال والرفض , ومادام أن النص في مكتبه , فإنه يظل يحلم طوال اليوم ويتظاهر بأنه هيمنجواي أو فولكنر أو ستينبك أو أي كاتب آخر يحبه .
ولنفس السبب يفشل الكثير من البائعين ويهدرون وقتهم وهم جالسون على المكاتب يؤدون أعمالاً مكتبية لا فائدة منها , ويتناولون القهوة في فترة الراحة أو يتبادلون الأحاديث , كل هذا لأنهم خائفون من الخروج والتعامل مع العملاء المحتملين خوفاً من الفشل .
غير أن القيام بأي عمل حتى ولو كان خطأ أفضل بكثير من الوقوف بلا حراك . لأن قانون المعدلات سيعمل على توازن الأمور بمجرد محاولة منك . فإذا أخفقت مرة فهذا لا يعني أنك فاشل .
وعلى سبيل المثال إذا رفض نص كتبته فإن هذا لا يعني أنني كاتب فاشل , الأمر ببساطة أن هذا النص على وجه التحديد لن يحقق مبيعات في هذا الوقت , وهذا هو التفسير الوحيد الذي أسمح لنفسي بالتفكير فيه فحسب , لأنني دائماً أتصرف كما لو كان من المستحيل أن أفشل . وطالما أنني أشعر بهذا مادمت أبرمج عقلي الباطن بأفكار إيجابية , فإنني سأتمكن من بيع كل ما أكتب الآن أو بعد شهر أو العام القادم .
ومادام الخوف من الفشل قد نشأ عند معظم الناس نتيجة للخوف من النقد أو السخرية , أي أنه خوف مما قد يقوله الآخرون أو يفكرون فيه , وطالما أنه أكثر أنواع الخوف شيوعاً , لذا أود استغلال الجزء المتبقي من هذا الفصل لأشرح لك كيف تتخلص من الخوف , وعندما تتعلم هذا :
ستجني كل تلك الفوائد القيمة
وأكبر فائدة ستجنيها هي التحرر من خوفك من الناس ومما قد يقولونه أو يعتقدونه فيك . وستكون قادراً على مواجهة الناس بثقة وشجاعة مع العلم أنه لا يتوجب عليك الخوف من الناس أو القلق من سخريتهم أو انتقادهم لك .
وعندما تستخدم الأساليب التي سأوضحها لك حول كيفية التعبير عن آرائك بثقة أمام الآخرين فستتمتع بالثقة في نفسك وقدراتك بغض النظر عمن تكون أو ماذا تعمل سواء كنت بائعاً أو معلماً أو كاتب حسابات في متجر أو ربة منزل أو بناء , فإنك لن تخشى الناس بعد الآن أو ما يقولونه عنك أو رأيهم فيك .
وقد قال رالف والدو إيمرسون الشاعر والكاتب والفيلسوف الأمريكي : "أكثر ما يهزم المرء هو الخوف" .
وهذه مقولة صحيحة بلا شك خاصة في علاقاتك اليومية مع الآخرين , ولكن لا ينبغي التعامل مع الأمور من هذا المنطلق , إذ لا يجب أن تتمسك بمخاوفك من الناس إذا لم ترغب في هذا . ويمكنك أن تتحرر من خوفك وقلقك ومخاوفك , وهو أجمل إحساس يمكن أن تشعر به , وفي الحقيقة ستحقق كل الفوائد عندما تتخلص من كل مخاوفك عندما تستخدم ما يلي :
أربعة أساليب للتخلص من خوفك من الناس
1 . اعترف بخوفك
غالباً ما ينزع الناس إلى التعقل , لأنه غالباً ما يصعب عليهم الاعتراف بالحقيقة الكاملة حتى لأنفسهم , غير أن عدم الاعتراف بالخوف يقصد به ذلك الخوف الذي يسبب لهم المشاكل , وأنت تعرف أنه موجود على الرغم من عدم اعترافك به . وصم أذنيك متجاهلاً المشكلة التي يعاني منها محرك سيارتك مهما حاولت التظاهر بعدم وجوده , كذلك الأمر عندما لا تعترف بمخاوفك .
وعندما تعترف بخوفك تكون قد خطوت الخطوة الأولى تجاه حل مشاكلك , وغالباً ما تكون هذه أصعب خطوة قد خطوتها , لأن معظم الناس يكرهون الاعتراف بالخوف لأنهم يعتقدون أنه اعتراف بالضعف , ولكن في الواقع العكس هو الصحيح , لأنه الشجاعة بعينها .
لنأخذ أحد مدمني الشراب كمثال , فقد خطا أول خطوة على طريق الشفاء عندما اعترف بأنه يقف عاجزاً أمام ذلك في أولى جلسات برنامج علاج المدمنين . نفس الشيء يحدث عندما تعترف لنفسك بخوفك لأنك بذلك تضعه أمامك بحيث تتمكن من التصرف حياله وسأضرب لك مثالاً آخر .
أخبرني فرانك جيبسون وهو أحد بائعي المنتجات الورقية الناجحين أنه فقد أعصابه تماماً في أول مكالمة أجراها مع أحد أهم رجال صناعة الإطارات والمطاط السيد بول نولند , قال :
"قادتني السكرتيرة إلى مكتبه الفخم مما زاد من عصبيتي وترددي وارتعش صوتي عندما شرعت في الحديث , وفجأة فقدت السيطرة على أعصابي تماماً ولم أتمكن من المواصلة , وتجمدت في مكاني أتصبب عرقاً وأرتعش من الخوف . ونظر إلي السيد نولند بدهشة ثن تصرفت _ دون أن أشعر _ أذكى تصرف يمكنني تخيله , وكان أمراً بسيطاً حول مقابلتي به من الفشل التام إلى النجاح الكامل .
تلعثمت في الكلام : "سيد ... نولند ... أنا ... كنت أحاول منذ فترة طويلة أن ألتقي بك ... وها أنا أقف أمامك وأنا عصبي وخائف وعاجز عن الكلام" .
ولكن عندما شرعت في الحديث تلاشى خوفي وصفا ذهني , وتوقفت ركبتي ويداي عن الارتعاش , وشعرت فجأة بأن السيد نولند صديق لي وكان سعيداً للغاية بنظرتي إليه على أنه شخص مهم" .
وكما تابع فرانك حديثه كانت هذه أهم نقطة تحول في حياته كبائع ووجد أن اعترافه بخوفه كان الخطوة الأولى لقهره . وأنت أيضاً يمكنك تقليده إذا تذكرت تلك القاعدة البسيطة التي تمثل أول خطوة من أربع خطوات يمكنك استخدامها للتخلص من خوفك , اعترف عندما تشعر بالخوف .
اعترف لنفسك فحسب دائماً وأبداً وستتغلب على نصف مشاكلك , وبمجرد أن تفعل هذا يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية :
2 . حلل خوفك لترى إذا كان له ما يبرره
عندما تعترف لنفسك بما تخاف منه تحديداً فأنت في حاجة إلى تحليل هذا الخوف لترى إذا كان له ما يبرره بالفعل . فإذا كان مبرراً , فعليك العمل على إيجاد حل , وإذا لم يكن له ما يبرره فتوقف عن القلق فوراً .
دعنا أولاً نناقش الخوف التخيلي أو غير المبرر وسأضرب لك مثالاً لما قد يفعله بالشخص .
قالت لي كريستينا دايفز : "اعتدت على الخوف من التحدث في أثناء المؤتمرات التي تعقد للعاملين , وكنت أعتقد أن أفكاري قد تكون غبية , وأن الناس سيسخرون منها , وكما كنت أعتقد أن أفكاري تفتقر إلى التنظيم , وبالتالي غير صالحة لعرضها خلال المؤتمر . وكنت اشعر دائماً بأن الآخرين يطرحون أفكاراً أفضل من أفكاري .
ولكن عندما سمعت الآخرين يطرحون نفس أفكاري ولم يسخر أحد منها أدركت أن مخاوفي ليس لها مبرر , وأنها من نسج خيالي . أما الآن فأنا أتحدث وأعبر عن أفكاري دون تردد , ولم يسخر أحد من أفكاري ومقترحاتي" .
والآن لنتحدث عنك أنت . هل مخاوفك ناتجة عن تجربة مرت بك في الماضي ؟ هل صادفتك تجربة سيئة ؟ هل عانيت من كل هذا ؟ إذن فقد انتهت وعليك نسيان الأمر .
أو ربما يكون خوفك قائماً على افتراضات زائفة مثل كريستينا , أو ربما تخاف من رئيسك شأن العديد من الناس . ولماذا تخاف ؟ هل تخشى أن يعاقبك لأقترافك خطأ ما ؟ هل ارتكبت خطأً جسمياً كبد رئيسك خسارة مالية ؟ هل تخشى أن يفصلك ؟ لماذا ؟ هل تستحق الفصل ؟ هل عملك سيء وغير كافِ ؟ هل تتأخر عن مواعيد العمل ؟ هل تسرق من رئيسك ؟ فإذا كانت إجابتك عن هذه الأسئلة بالنفي , فليس هناك ما تقلق بشأنه . فأنت تصيب نفسك بقرحة في المعدة وداء القلب دون سبب وجيه !
ولكن ماذا تفعل إذا كان هذا الخوف له ما يبرره ؟ على سبيل المثال : كأن تخشى فقدان الترقية نتيجة لافتقارك للمعرفة ؟ إذاً افعل ما يتوجب عليك القيام به اكتسب المعرفة الملائمة .
أو إذا كنت تخشى من خذلان الناس لك فإنه يمكنك التصرف مثل ستيف أولسون وهو مدير مبيعات , والذي يقدم تجربته .
فيقول : "كنت أخشى دائماً أن يرتكب البائعون في الفرع الذي أرأسه أخطاء في الحسابات , وكان جزء من خوفي له ما يبرره لأن الأخطاء الجسيمة أمر محتمل لذا قررت عمل أي شيء لتجنب وقوع الأخطاء , ومن ثم أتوقف عن القلق .
أولاً : تأكدت من أن البائعين مدربون تدريباً جيداً , ثانياً : وضعت خطة تصحيحية في حالة وقوع خطأ . ثالثاً : أدركت أن خوفي الزائد من وقوع خطأ محتمل أمر لا طائل منه ومضيعة للوقت والجهد . واليوم أتقبل الأمور وفق ما يلي , اليوم بيومه , والآن أستطيع تدبر الأمور على أكمل وجه" .
وستيف محق في تناوله , لأن خوفك إذا كان مبرراً فعليك التصرف للتخلص منه ثم توقف عن القلق تماماً , علماً بأنك لن تستطيع السيطرة على العالم أجمع , فالأعاصير والزلازل حتى السائق المخمور قد تتسبب لك في مأساة , فلا داع للقلق لأن هذه الأمور لا يمكن تغييرها , وإياك وبرمجة عقلك الباطن بتلك الأفكار السلبية .
3 . اتخذ كل الإجراءات الضرورية للتخلص من خوفك
الخطوة الثالثة لقهر الخوف هي ترجمة تحليلك إلى أفعال , إذا تطلب الأمر في بعض الأحيان اتخاذ فعل بعينه , لأن عدم القيام بأي فعل قد يكون أكثر ضرورة من القيام بأي عمل .
فإذا كنت تخشى القيام بأي عمل للتحكم في خوفك أو قهره فإنك لن تتخطى هذه العقبة , وعلى سبيل المثال الشخص الذي يخاف كل شيء مثل : تعلم السباحة أو قيادة السيارات أو الزواج أو شراء منزل جديد أو تأسيس عمله الخاص , فإنه لن يكون قادراً على تجاوز مخاوفه ما لم يقم بعمل إيجابي تجاهها . ولكي تقهر مخاوفك عليك القيام بأي عمل محدد وملموس .
وقد أخبرتك من قبل بأن واحدة من أفضل الطرق للنجاح هي التصرف من منطلق أنه من المستحيل أن تفشل . هذا الأسلوب جيد بالنسبة لك لتجاوز مخاوفك , ولكن بالإضافة إلى هذا الأسلوب هناك طريقتان إضافيتان يمكنك استخدامها وهما ( أ ) لا تركز على الشيء الذي تخشاه . ( ب ) افعل الشيء الذي تخشاه وستكون لديك القدرة على القيام به .
أ . لا تركز على الشيء الذي تخشاه
الخوف يتطلب منك خيالاً خصباً , فلا تبالغ في تصور مخاوفك داخل عقلك , لأن المخاوف البسيطة قد تتحول إلى وحش ضخم ومخيف .
وتذكر هذه المقولة : "ما تخشاه يتحول إلى حقيقة" إذن يجب أن تتعلم من تجارب الآخرين , وتذكر أنك عندما تخشى شيئاً فإن ما تخشاه سيطاردك ويلحق بك الأذى .
وكما قال جيمس آلان المؤلف الإنجليزي الذي ينتمي إلى القرن التاسع عشر : "ما يؤمن به المرء في أعماقه يتحقق" . ويعد كتابه الضئيل الذي يحتوي هذه العبارة "ما يعتقده المرء" من الكلاسيكيات .
أمس واليوم وغداً ستظل هذه المقولة صحيحة : دائماً المرء يصبح ما يعتقده . فكر في الحب وستكون محبوباً وسيفيض حبك على الآخرين . فكر في الكراهية وستحصد ما فكرت فيه وستنقله للآخرين , ركز على الفقر وستصبح فقيراً وستجذب الفقر إليك . وإذا خشيت الفشل وفكرت فيه فستصبح فاشلاً , ولن تتمكن من منعه , وإذا شعرت بالقلق من انتقاد الآخرين لك أو سخريتهم منك فسينتقدونك ويسخرون منك لأن القلق الزائد سيجعلك ترتكب أخطاء غبية وسخيفة .
ولكي تمنع كل هذه الأشياء من الحدوث برمج عقلك الباطن بأفكار إيجابية بدلاً من الأفكار السلبية وإياك والتفكير في الأشياء التي تخاف منها . وبدلاً من ذلك ركز على حل تلك المشكلة بدلاً من التركيز على المشكلة نفسها . فإذا كنت تخشى الفشل ركز على كيفية تحقيق النجاح , وإذا كنت تخشى الفقر ركز على كيفية تحقيق ثروة هائلة .
عندما تبدأ في سماع الانتقادات أرجو أن تتذكر أن هناك فارقاً بين الاستماع إلى نصيحة طلبتها من شخص أهل لذلك , وبين الاستماع إلى نقد هدام وتبرمج عقلك الباطن بأفكار سلبية قد تتسبب في فشلك . تخلص إذن من مخاوفك من الانتقاد وامض قدماً نحو هدفك .
ب . افعل الشيء الذي تخشاه وستكون لديك القدرة على القيام به
هذه هي الطريقة الثانية التي يمكنك استخدامها لتتخذ الإجراء الضروري للتخلص من الخوف وهو أن تفعل الشيء الذي تخشاه , وستكون لديك القدرة على القيام به . والآن افعل الشي الذي تخشاه , ومن ثم ستكون لديك القدرة على القيام به , ولا تعد تلك فكرة إنسانية فقط , ولكنها قانون الطبيعة وعلى سبيل لقد راقبت الطيور وهي تحلق وقد تبينت انها حركة آلية بالنسبة لها , غير أن الأمر لم يكن صحيحاً بالمرة وسأخبرك السبب .
في العام الماضي بنى طائر أبو الحناء عشه خارج نافذه حجرة مكتبي وراقبت نمو صغاره منذ أن كانوا بيضاً حتى أطلت الرؤوس الصغيرة خارج البيض طالبة الطعام , ثم جاء اليوم الذي شرعت فيه الأم بتعليم صغارها الطيران حتى تعلموا .
غير أن أحد الصغار كان خائفاً للغاية , حتى إنه لم يتمكن من الطيران واستغرق أسبوعاً آخر حتى تعلم الطيران مثل الآخرين , وفي النهاية أجبرته الأم على مغادرة العش وعندما فعلت فرد جناحيه وطار . لم يعلمه أحد الطيران فقد زودته الطبيعة بهذه الغريزة ولكن كان عليه أن يطير أولاً قبل أن تكون لديه القدرة على هذا ونفس الأمر ينطبق عليك فلابد أن تفعل الشيء الذي تخشاه , ومن ثم تكتسب القدرة على القيام به . وحقيقة الأمر بهذه البساطة .
وعلى سبيل المثال إذا أردت أن تصبح رساماً لابد أن ترسم . فليست هناك طريقة أخرى لتصبح فناناً , ويمكنك ان تحلم طوال اليوم بأنك رسام ناجح ومشهور , ولكنك لن تمتلك القدرة إلا إذا أمسكت بالفرشاة وبدأت في الرسم .
وإذا أردت أن تصبح كاتباً فعليك أن تكتب , وإذا أردت أن تصبح سباحاً محترفاً فعليك أن تسبح ونفس الشيء إذا أردت ان تصبح لاعب جولف أو بيسبول أو بائعاً أو عالماً أو طبيباً أو محامياً أو موسيقياً وغيرها لن تكتسب القوة لتصبح شيئاً إلا إذا قمت بعمل ما .
فإذا حدث وصادفك في حياتك أمر تخشاه فأجبر نفسك على القيام به حتى تصل إلى ما تريد ولا تتحرر من خوفك , وبالمناسبة هذا هو تعريف الشجاعة : "التحكم في خوفك" , والشجاعة لا تعني عدم الخوف كما يعتقد الكثير بل هي التحكم في الخوف .
4 . كيف تتخلص من مخاوفك وتعبر عن رأيك على الملأ ؟
أعلم أن التحدث على الملأ لأول مرة يثير الفزع في القلوب , أعرف هذا لأنني أصبت بالذعر عندما وقفت لأول مرة أمام جمهور كبير , حينها جف حلقي , وارتعش صوتي , وتعرقت راحتا يدي , وتسارعت دقات قلبي .
ولكن عندما نطقت بأول كلمة شعرت بالتحسن على الفور , وبينما واصلت الحديث زالت مخاوفي وعادت لي ثقتي بنفسي , لأنني بمجرد أن قمت بالشيء الذي أخشاه امتلكت القوة لأدائه .
وعلى مر السنوات تحدثت في العديد من الندوات وحاضرت العديد من الناس لكي أعلمهم كيف يتحلون بالشجاعة ليعبروا عن آرائهم على الملأ . وقبل أن أقدم لك الأساليب المحددة لتفعل مثلي أود أن أنقل لك بعض الكلمات من الخطابات التي تلقيتها من أناس حضروا ندواتي .
كتب لي "جاري جيه" . وهو بائع من أورلاندو ولاية فلوريدا يقول : "بعدما سمعتك تتحدث عن كيفية التخلص من الخوف من الناس شعرت بأنه لا يمكنني تحمل المزيد من الخوف , وبالأمس دلفت إلى المكتب والتقيت بعميل صعب المراس وهو رجل كنت اخشاه دائماً , ولم يطلب مني طلبية واحدة , وقبل أن يقول لا عرضت عليه العينات وطلب مني طلبيات كبيرة لم أحظ بمثلها من قبل . والسبب ؟ لأن موقفي اتسم الإيجابية والثقة ولم أعد أخشاه ولقد عرف هو هذا" .
كما كتب لي جيل آر وهو كاتب حسابات من جاكسونفيل ولاية فلوريدا وهو يخشى التعامل مع الناس : "كنت أخشى التعامل مع الزبائن وكنت أجعلهم يشعرون دائماً بأنني أعتذر لتأخري كما كنت أخشى من الحضور للاستماع إليك لأنني أعتقد أنه ربما التقي شخصاً ما يعرفني ويسخر مني . وكنت خائفاً للغاية من تجربة فكرتك الخاصة بفعل ما نخشاه , من ثم أمتلك القوة لعمل هذا الشيء , ولكن لم يكن لدي أي خيار آخر لأن مدير المبيعات منحني فرصة ثلاثة أسابيع لزيادة نسبة مبيعاتي لأتساوى مع أقراني أو أفصل من العمل .
ولكن بمجرد أن نفذت نصيحتك وجدتني فجأة أتحدث إلى العملاء بثقة وزادت ثقتي بنفسي , وبدأت أجيب على اعتراضاتهم وأسئلتهم بخبرة . وارتفعت نسبة مبيعاتي ووصلت إلى 40% الشهر الماضي , ولم يقل أي منهم كلمة واحدة عن فصلي من العمل , وفي الحقيقة أخبرني المدير بأنه يقكر في أن يجعلني أتولى إدارة أحد الأقسام" .
وكتبت لي أيضاً نانسي إل ربة منزل من ميامي تقول : "كنت أخشى دعوة أصدقائي لتناول القهوة خوفاً من عدم قدرتي على مواصلة الحديث , ولكن بعد أن استمعت إليك تحدثت إلينا في دار العبادة ليلة الأربعاء الماضي قررت اليوم دعوة ستة من جيراني لتناول القهوة عندي اليوم , وحققت نجاحاً مبهراً , وسارت المحادثة سلسلة وشيقة , ولم أواجه أي مشاكل أشكرك على مساعدتي" .
والآن أود الإشارة إلى ثماني نقاط ستساعدك أكثر على التخلص من مخاوفك من التحدث والتعبير عن رأيك أمام جمهور كبير . وعندما تستخدم تلك النقاط ستكون قادراً على مواجهة أي مجموعة من الناس , وتقول ما تشاء دون خوف أو قلق ولتكن هذه المجموعة زملاءك في المدرسة أو اجتماع مجلس الآباء أو اجتماع مجلس المدينة أو اجتماع الاتحاد
وعندما تثق في قدرتك على التحدث أمام الناس فستتخلص من الخوف من القيام بهذا الأمر , وكما قال صديقي بيل أر : "كنت أخشى التحدث عن أي شيء مهما كان رأيي في الموضوع المطروح , ولكن لم أعد كذلك بعد أن تحدثت إلى جيم , وربما لا أكون خبيراً في الموضوع ولكن سأقول رأيي" .
وعندما تستخدم تلك النقاط فستبرمج عقلك الباطن على النجاح , والآن هل ستساعدك تلك النقاط كما ساعدت بيل ؟
1 . أنت لست بمفردك
نادراً ما يوجد الشخص الذي لا يشعر بقليل من التوتر عندما يتحدث أمام الجمهور . وقد أجرت جامعة في الغرب الأوسط دراسة على فصول الخطابة وأظهرت الدراسة أن الطلاب يعانون من الخوف من الصعود على المسرح منذ بداية الفصل الدراسي وحتى نهايته وعلى الرغم من ذلك ساعدتهم دروس الخطابة في التحكم على خوفهم من خشبة المسرح .
2 . قدر معقول من العصبية يفيد
من الطبيعي بالنسبة لأي شخص أن يصاب بالقليل من العصبية قبل أن يتحدث إلى الجمهور , وهي الطريقة التي يعد الجسد بها نفسه لهذا الموقف الغريب والجديد والمجهول , ويبدأ النبض في التسارع وأنفاسك تلهث وتتوتر جميع عضلاتك , فلا تنزعج من هذه الأغراض , لأنها الطريقة الطبيعية التي تجري بها الأمور .
وعن طريق فهم الوظائف الفسيولوجية الأساسية لجسمك يمكنك الحفاظ على الشد العصبي التجهيزي من التحول إلى رعب لا يمكن التحكم به تماماً كما يحدث مع الطلبة . وسوف تساعدك تلك الجرعة الزائدة من الأدرينالين على سرعة التفكير والتحدث بيسر وسهولة والمزيد من التعزيز في ظل الظروف الطبيعية .
3 . كل المحترفين يصابون بالعصبية في بادىء الأمر
من الممكن أن يكون ما سمعته صحيحاً من أن مشاهير التلفاز والسينما من أنهم يشعرون دائماً بقدرمن الخوف قبل الصعود إلى خشبة المسرح في اللحظات الأخيرة التس تسبق العرض , ونفس الشيء ستسمعه من الخطباء المحترفين .
ويقول مارتن إيرسكن : "دائماً ما أصاب بشيء من العصبية قبل أن أشرع في الحديث , وتستمر معي في الجمل القليلة الأولى التي أقولها , وهذا جزء من الثمن الذي أدفعه . إنها أخطار المهنة , وأعتقد أنني لم أكن لأصل إلى هذه المكانة , لو لم أفعل هذا" .
إن مارتن محترف في عمله وقد سافر لآلاف الأميال , وتحدث إلى آلاف وآلاف من المستمعين في أثناء حياته المهنية الناجحة , ومازال يتمتع بنفس القوة حتى الآن .
ويعد مارتن أيضاً عضواً في جمعية الخطباء في جامعة الغرب الأوسط , وحاصل على البكالوريوس في الخطابة من جامعة كاليفورنيا , ودرجة الماجسيتر من ولاية أوهايو , وعلى الرغم من كل هذا مازال يشعر بالعصبية عندما يصعد إلى المنصة أول مرة . ولكن الأهم أنه يعرف كيف يتحكم في هذه العصبية بحيث لا تدوم فترة طويلة .
4 . افتقارك للخبرة هو السبب وراء خوفك
هناك فارق كبير بين العصبية الطبيعية التي يعاني منها كل الخطباء الأكفاء , وبين الخوف من التحدث إلى العامة الذي لا يمكن التحكم به .
غير أن الممارسة تساعد المتحدث على التمكن من الحديث قبل أن يشعر الآخرون بذلك , تماماً كمن يتعلم قيادة السيارات أو الرقص أو العزف على الجيتار أو حتى ركوب الدراجة . إذن المخاطرة وقتية وتكرارية , ولابد أن أكرر في هذا المقام أنك لو فعلت ما تخاف منه فستكتسب القوة على القيام به . وكلما فعلت هذا , أصبحت أفضل وأكثر ثقة بنفسك .
5 . لا تحفظ خطبتك بالنص
ليست هناك أي مشكلة في حفظ النقاط الأساسية في خطبتك غير أن حفظ كل كلمة تود قولها كارثة محققة , لأنك لو نسيت حرفاً واحداً من ملحوظاتك المعدة فقد قضي عليك .
وأفضل طريقة للحفظ إذا كنت فاعلاً أن تركز على النقاط الهامة , وعلى الرغم من ذلك إذا كنت تتحدث في جماعة عادية فإن الحفظ لن يكون ضرورياً مادمت قادراً على التنقل بين الأفكار بيسر وسهولة . وكل ما تحتاج إليه هو ترتيب أفكارك في تسلسل منطقي قبل أن تتحدث .
6 . تدرب على خطبتك في البداية
هذه النقطة على وجه التحديد تحدث فارقاً كبيراً بين الخطيب المحترف والمبتدئ . كما أنها تفصل أيضاً بين المتحدث الناجح والفاشل .
ودائماً ما يتدرب أمهر المتحدثين أمام المرآة في البداية , وتذكر أنني أخبرتك بأنه حتى وينستون تشرشل الذي كان متحدثاً لا يشق له غبار كان يتدرب أيضاً أمام المرآة . ويمكنك دائماً أن تسجل ملاحظاتك وتعليقاتك على شريط تسجيل , لأنك لا تسمع الكثير من الأخطاء عندما تتحدث , ولكنها تتعاظم عندما تعيد الاستماع إلى نفسك مرة أخرى .
7 . اعرف الموضوع الذي تود التحدث فيه والتزم به
هذه النقطة أيضاً تفرق بين المتحدث المحترف والمبتدئ , لأن المبتدئ غالباً ما يحاول أن يعرف كل شيء عن أي شيء , ولكن إياك أن تفعل هذا , لأنه مستحيل الحدوث . بل اعرف ما يتعلق بالموضوع الذي تود مناقشته فحسب , والتزم به وحينها ستبدو خبيراً . وتذكر أنك ستظل خبيراً طالما التزمت بالخط الذي رسمته لنفسك .
8 . ركز على المهمة التي تبغى إكمالها
انس نفسك وركز على الموضوع الذي تتحدث فيه , فإذا شعرت بالقلق من الوقوع في أخطاء نحوية أو احتمال انتهاء الوقت المحدد لك قبل تغطية النقاط التي تود التحدث عنها كافة فإنك بذلك تدمر ثقتك بنفسك قبل أن تبدأ . إذن ركز فقط على الرسالة التي تود توصيلها للمستمعين وستحافظ على نفس الخط حتى النهاية .
إعداد نفسك للأسوأ ليس ضرباً من الخوف
هذه هي النقطة الأخيرة التي سأتناولها في هذا الفصل وهي : أن إعداد نفسك للأسوأ ليس ضرباً من ضروب الخوف بل مجرد إحساس . وكما قال ديونيسيس الإغريقي : "التفكير المسبق أفضل من الندم" .
ومنذ عدة سنوات مضت قمت بالعديد من الجولات عبر أريزونا ونيو مكسيكو , وفي ذلك الحين لم تكن محطات البنزين والاستراحات منتشرة كما هو الحال الآن , وكنا نحمل معنا إناءين للماء نضعها في مقدمة السيارة لاستخدامها في الطوارئ , ولم يكن الخوف يراودني بالمرة لأنني أعتبره إجراءً احتياطياً .
واليوم أعيش في ولاية فلوريدا مدينة الأعاصير , لذا نكون دائما مستعدين للأسوأ , فجميع النوافذ مجهزة للإغلاق بإحكام عند هبوب الإعصار , وعندما يصدر إنذار باقتراب الإعصار نقوم بتخزين الأطعمة والشموع والمياه النقية .
كما نقوم بعمل وثائق تأمين على الحياة أو السيارة أو المنزل تحسباً للأسوأ , وأكرر قولي إن هذا ليس ضرباً من ضروب الخوف ولكنه إحساس بالاستعداد للكارثة .
وبدلاً من الخوف والقلق والرعب مما قد يحدث , فأعد نفسك للأسوأ وانس الأمر واجلس واسترخ , لأنك تعرف أنك أعددت العدة للأمر . هذه هي الفكرة وأفضل تخليص لها هو توقع الأفضل , وأعد نفسك للأسوأ .