قام اللواء أحمد بهاء الدين القصاص محافظ الإسماعيلية بزيارة ميدانية مفاجئة لمستشفى الإسماعيلية العام من أجل الاطمئنان على مستوى الخدمات الطبية والعلاجية التي يقدمها المستشفى للمرضى والمواطنين المترددين عليها والوقوف على كل المشكلات والمعوقات التي تعترض سير العمل بالمستشفى وسبل حلها وتذليلها إضافة إلى متابعة ما يجرى تنفيذه بالمستشفى من أعمال الصيانة الدورية للمنشآت ومختلف الأقسام. وخلال الزيارة حرص المحافظ على تفقد كل الاقسام والمرور على النزلاء من متلقى العلاج بالمستشفى والأستماع إلى مطالبهم وشكاواهم والتعرف على احتياجاتهم وأوجه القصور أو النقص التي يواجهونها سواء على مستوى الخدمات الطبية والعلاجية المقدمة لهم أو مستوى النظافة العامة بالمستشفى ومدى تجاوب الأطباء وأطقم التمريض لمطالب المرضى مؤكدا على أن العلاج والدواء حق اصيل لكل مواطن مشددا على ضرورة التزام جميع العاملين بالمستشفيات بحسن معاملة المرضى وذويهم.. وأصدر المحافظ تعليمات فورية بانشاء غرفة نوبتجية اعتبارا من اليوم تعمل على مدى ال24 ساعة مزودة بطاقم اداريين لتلقى كل الشكاوى والطلبات من المرضى وذويهم والتواصل مع جميع الأطباء من أجل خدمة المرضى وسرعة وتحسين مستوى الأداء للخدمة. وخلال الزيارة أصدر المحافظ توجيهات إلى الدكتور أحمد صالح مدير عام المستشفى بسرعة التواصل والتنسيق مع الدكتور أمجد مطر مدير عام مستشفيات جامعة قناة السويس من أجل الاستعانة من الجامعة بأطباء للتخدير وسد العجز في بعض التخصصات الطبية بالمستشفى وتحويل بعض الحالات إلى مستشفيات الجامعة كما أمر بضرورة التواصل والتنسيق مع إدارة المستشفى الميدانى بقيادة الجيش الثانى الميدانى لتخفيف العبء والضغط عن المستشفى العام. وأصدر المحافظ قرارا فوريا بإحالة الدكتور عماد عثمان أخصائى العظام بالمستشفى إلى التحقيقات نظرا لقيامه باحالة إحدى السيدات إلى أحد المراكز الطبية خارج المستشفى بسبب نقص الإمكانيات، فيما أكد الأطباء بأن حالتها لا تستدعى نقلها وتوافر إمكانية علاجها بالمستشفى العام. رافق المحافظ خلال الزيارة الدكتور مينا حليم وكيل المستشفى ومدير الطوارئ والاستقبال وعددا من الأطباء والإداريين بالمستشفى.
