ناقشت كلية الإعلام بجامعة القاهرة رسالة دكتوراة مصرية في إدارة الأعمال المهنية (DBA)، إنجليزي، تخصص تسويق،بعنوان "دور التسويق الداخلي في استجابة، وردود فعل العملاء واختبار دور الوسيط لسلوك الموظفين الموجه للعملاء". وتكونت لجنة التحكيم من كوكبة من أساتذة جامعة القاهرة، بحضور لفيف من المتخصصين. ومنحت اللجنة درجة الدكتوراه للباحثة هند فاروق عثمان بدرجة امتياز مع مرتبة الشرف. وتعد هذه الرسالة من الدراسات المتخصصة في ادارة الاعمال المهنية، ، وتبلور الدراسة في تحديد أطر تقديم، وردود فعل العملاء واختبار دور الوسيط لسلوك الموظفين الموجه للعملاء، لإبراز المعايير الحاكمة في هذا الشأن. IMG-20230616-WA0008 IMG-20230616-WA0006 IMG-20230616-WA0005 IMG-20230616-WA0007 IMG-20230616-WA0004 IMG-20230616-WA0003 IMG-20230616-WA0002 IMG-20230616-WA0001 IMG-20230616-WA0000