تحت شعار «Driving Transformation»، تشارك «فايبر مصر»، الشركة المصرية المتخصصة فى مجال تكامل الأنظمة وخدمات تكنولوجيا المعلومات، في معرض القاهرة الدولى للاتصالات، لتقديم وعرض حلول متكاملة للأنظمة المقدمة للمشروعات الكبرى والسوق التقليدية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وكذلك المشروعات الضخمة حيث تقدم فايبر مصر حلولًا لمراكز البيانات وبنية الطرق والتعليم والاتصالات اللاسلكية، بالإضافة لحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التقليدية، حيث تقدم حلولًا لمراكز بيانات التوصيل الشبكى وغيرها من الحلول. وأكد المهندس أحمد مكي، رئيس مجلس إدارة شركة فايبر مصر، أن رؤية فايبر مصر تهدف إلى التعاون مع جميع الشركات وليس التنافس بهدف بناء صناعة قوي، وأضاف نستعرض خلال المعرض عددا من الحلول والخدمات التى تمثل مستقبل قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات فى مصر والمنطقة، جنبا إلى جنب مع ظهور تكنولوجيات جديدة مثل إنترنت الأشياء والجيل الخامس والذكاء الاصطناعى AI والواقع الافتراضي، وقال نتوقع أن تكون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات هى العامل الرئيسى فى تطوير جميع الصناعات، بما فى ذلك الزراعة والسياحة والتعليم والنقل والصحة وغيرها الكثير. وأشار إلى أن فايبر مصر تمتلك استراتيجية قوية ترتكز على المساهمة فى زيادة التنمية التكنولوجية فى السوق، عن طريق دعم البنية التحتية وتطويرها باستمرار وجعلها مواكبة للتطور العالمى ودعم التحول الرقمى فى جميع المجالات، مؤكدا أن القيادات العليا فى الشركة حريصة على الحضور والمشاركة فى كل جلسات المؤتمر، الذى يعقد بالتوازى مع المعرض، خاصة أن الشركة تهتم فى المقام الأول بالحلول الذكية بما فى ذلك المدن الذكية وأنظمة النقل الذكية والبوابات الذكية، ومراكزالبيانات وحلول التعليم الذكية والبنية التحتية. كشف فادى هاني، نائب الرئيس فى منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا فى شركة «أفايا»، أن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات فى مصر يشهد وتيرة نمو متصاعدة، فى ظل مساعى الدولة نحو تبنى حلول الأعمال الذكية والمتصلة، فى حين تتطلع المؤسسات والشركات لتوفير تجارب مجزية وانسيابية لعملائها بالاستفادة من أحدث التقنيات. ونظرًا لأهمية هذه التجارب كعنصر رئيسى لتعزيز ولاء العملاء والارتقاء بإنتاجية الموظفين وتفاعلهم. وأشار إلى أن «أفايا القابضة» تستعرض خلال مشاركتها فى معرض القاهرة الدولى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات 2018، مجموعة من التقنيات المتطورة التى تسهم فى توفير تجارب استثنائية للعملاء والموظفين على حد سواء، كما تعرض عدة منصات تدمج بين مراكز الاتصال والاتصالات الموحدة لتتيح التواصل بسلاسة بين فرق خدمة العملاء والفرق الداخلية. وستسلط «أفايا» الضوء على أول شبكة اجتماعية فى العالم مخصصة لروبوتات الدردشة، والتى تجسد خطوة متقدمة فى خدمة العملاء الذاتية، إضافة إلى نماذج استخدام مخصصة للقطاع تُبرز أهمية الابتكار على أصعدة سير العمل والتفاعل مع العملاء وإدارة علاقات العملاء. وستقوم الشركة خلال «معرض القاهرة الدولى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات 2018» باستعراض منهجية عملها التى تركز على العملاء أولًا على صعيد الابتكار، حيث سيضم جناحها العديد من شركائها المتخصصين بالتقنيات. وقد تعاونت هذه الشركات مع «أفايا» لتطوير نماذج استخدام تتبنى أحدث التقنيات بما فيها الذكاء الاصطناعي؛ والتعلّم الآلي؛ وإنترنت الأشياء؛ والبلوك تشين؛ والأتمتة وتحليل البيانات، للمساهمة فى إيجاد حلول ناجحة للتحديات التى تواجه الشركات.
