أحال جهاز حماية المستهلك، معرض محمد جابر حسن للسيارات، الكائن/ 6شارع أسوان من شارع بيروت- ميدان الجامع- مصر الجديدة، للنيابة العامة؛ لعدم الالتزام بتنفيذ قرار مجلس إدارة الجهاز ومخالفة قانون حماية المستهلك 67 لسنة 2006. وأكد اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الإحالة جاءت بسبب رفض الشركة سالفة الذكر تنفيذ قرار مجلس الإدارة بإلزام الشركة بتسليم السيارة المتعاقد عليها دون زيادة في السعر أو أي تكلفة إضافية عليه. وقال يعقوب، في بيانٍ للجهاز، اليوم السبت: إنه وردت إلى الجهاز شكوي رقم 164382 يتضرر فيها الشاكي من شراء سيارة بيجو من خلال أحد البنوك وقدّم المعرض سالف الذكر عرض أسعار، وتم الاتفاق على ذلك، ولكن عند رغبة الشاكي في تسلم السيارة من المعرض وجد مماطلة في التسليم إلا بعد سداد مبلغ أربعة آلاف جنيه زيادة على السعر المتفَق عليه بعرض السعر، وبمواجهة المعرض المشكوّ في حقه بالشكوى عدة مرات للعمل على حلها بالطرق الودية وإزالة أسباب الشكوى، وجد مماطلة من المشكو في حقه. وأشار إلى مخالفة الشركة نصوص المواد (24،19،9،6،1) من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 حيث تنص على أنه: "على كل مورد أو معلن إمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه وتجنب ما قد يؤدي إلى خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل للمستهلك، كل مقدم خدمة إعادة مقابلها أو مقابل ما يكون فيها من نقص أو عيب، في حالة وجود عيب أو نقص بها وفقًا لطبيعة الخدمة، وعند ثبوت مخالفة للقانون يلزم المخالف بتعديل أوضاع وإزالة المخالفة فورًا أو خلال فترة زمنية يحددها مجلس إدارة الجهاز، وأنه من حق المستهلك استبدال السلعة أو إعادتها أو استرداد قيمتها، وذلك إذا كانت السلعة بها عيب أو غير مطابقة للمواصفات ويلتزم المورد في هذه الحالة بإبدال السلعة أو إعادتها وردّ قيمتها.
