تنشر "البوابة نيوز" الأرقام الساخنة لبعض المصالح الحكومية، لاستقبال الشكاوى والاستفسارات، ويأتي ذلك لسرعة حل المشاكل التي يتعرض لها المواطنون، وتذليل العقبات، تزامنًا مع احتفالات عيد القيامة، و"شم النسيم". وتضمنت هذه القائمة أرقام ل"الشكاوى الحكومية، والمطافء، وشرطة السكة الحديد، والنجدة، وشرطة السياحة، وأعطال المياه والكهرباء وغيرها من المصالح الحكومية المتداول استخدامها من قبل المواطنين". والأرقام هي: الشكاوى الحكومية: 16528 المطافى: 180 الإسعاف: 123 النجدة: 122 شكاوى محافظة القاهرة: 114 أعطال الصرف الصحي: 175 طوارئ وزارة الصحة: 137 شرطة السكة الحديد: 145 نجدة السياحة: 126 أعطال المياه: 125 أعطال الكهرباء: 121 مصلحة الأمن العام: 115 طوارئ الغاز " تاون جاز": 129 طوارئ الغاز "جاسكو": 149