حصلت شركة تيكوم للاستثمارات عضو "دبي القابضة" والمطور الرئيس والمشغل لمجمعات أعمال عالمية المستوى على شهادة الآيزو 20000:2011 من شركة "لويدز ريجستر" بعد نجاحها في اجتياز عملية التدقيق ومطابقة جميع المتطلبات. وذكرت تيكوم للاستثمارات في بيان صحفي صدر عنها أمس أن الحصول على هذه الشهادة يعكس التزام الشركة بتطبيق أعلى المعايير وضمان جودة الخدمات والإدارة في جميع حلول تكنولوجيا المعلومات والخدمات المدىة التي توفرها لعملائها. وأضاف البيان أن الشركة اختارت المضي قدما في تحقيق كل المتطلبات اللازمة للحصول على هذه الشهادة خلال العام الماضي لتأكيد تميزها في تطبيق أفضل الممارسات عبر أنظمة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وذلك بالتعاون مع شركة "إنترتك سيستمز" التي عملت على تقديم المشورة لضمان توافر جميع الشروط والمواصفات الخاصة بالحصول على هذه الشهادة. وأوضحت تيكوم للاستثمارات أنها اعتمدت برنامجا تحوليا امتد عامين لتطوير نظام إدارة متكامل في قسم تكنولوجيا المعلومات التابع لها بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات، التي تقدمها فضلا عن تعزيز معايير الحصول على شهادة الآيزو. وأشارت إلى أن البرنامج تضمن تحديد وطرح نظام إدارة الخدمة في الشركة حيث حقق نتائج جيدة جدا في تحسين العمليات القائمة وتم تفعيل نظام إداري موحد ومتكامل وفقا لكل من شهادات الآيزو ISO20000: 2011 وISO22301: 2012 وISO27001: 2013.
