أعلنت وزارة القوي العاملة والهجرة عن تخصيص الخط الساخن رقم "19468" لتلقي شكاوي المواطنين والرد علي استفساراتهم والتعريف بالخدمات التي تقدمها الوزارة بمختلف قطاعاتها التي تشمل التدريب والتشغيل واستخراج تراخيص مزاولة الحرفة وشهادات قياس مستوي المهارة وغيرها من الخدمات الاخري. وصرحت عائشة عبدالهادي وزيرة القوي العاملة والهجرة بأن الخط الجديد يأتي تحقيقا لمزيد من التواصل مع مختلف فئات القوي العاملة بالشارع العمالي والتعرف علي المشكلات التي تواجههم والتفاعل معها والعمل علي حلها بكل الطرق الممكنة بالاضافة إلي تعريفهم بما لهم من حقوق وما عليهم من واجبات طبقا لنصوص قانون العمل رقم 12 لسنة 2007 ولائحته التنفيذية والقواعد والاشتراطات الخاصة بتنظيم سوق العمل. وفي سياق متصل أكدت عائشة عبدالهادي أن عمليات التطوير الإداري لقطاعات الوزارة مستمرة كما وكيفا بالاضافة إلي قيام الوزارة باستكمال تنظيم برامج تدريبية متطورة ومتخصصة للعاملين بالوزارة ومديريات القوي العاملة والهجرة بالمحافظات لاكسابهم المزيد من المهارات والخبرات ورفع كفاءتهم بما يضمن قيامهم بأداء المهام الملقاة علي عاتقهم علي اكمل وجه والارتقاء بمستوي الخدمات المقدمة للمواطنين. مشيرة إلي أن البرامج التدريبية تشمل التدريب علي الحاسب الآلي واللغات والتفتيش وعلاقات العمل والمفاوضة الجماعية والسلامة والصحة المهنية. مؤكدة أنه جار في الوقت نفسه ربط جميع قطاعات الوزارة مع المكاتب النوعية بالمحافظات بشبكة معلومات موحدة تتيح البيانات الحديثة والمطورة لجميع الإدارات أولا بأول.
