استجابت شركات مياه الشرب والصرف الصحي لطلب جهاز حماية المستهلك الالتزام بقواعد وضوابط جديدة في الإعلان عن مراكز الصيانة علي فواتيرها التي تصدرها لصالح عملائها. صرح سعيد الألفي رئيس جهاز حماية المستهلك بأن الجهاز بدأ في التنسيق مع شركات مياه الشرب، والغاز الطبيعي لوضع ضوابط الإعلانات علي الفواتير الخاصة بها بهدف منع الإعلان عن مراكزالصيانة غير المعتمدة التي تزعم صيانتها لماركات وعلامات تجارية علي غير الحقيقة، ما يلحق الضرر بالمستهلك الذي يتعامل مع هذه المراكز انطلاقا من ثقته تدقيق هذه الشركات صاحبة الفواتير في الشركات ومراكز الصيانة التي تقوم بالإعلان لديها. قال الألفي إن المشكلة بدأت عندما تلقي جهاز حماية المستهلك شكوي من أحد المستهلكين الذي وقع ضحية للتعامل مع أحد مراكز الصيانة غير المعتمدة من خلال إعلانه بفواتير شركة مياه الشرب والصرف الصحي، حيث تم اتخاذ الاجراءات القانونية تجاه هذا المركز وتحويله إلي النيابة بعد ثبوت عدم حصوله علي التراخيص اللازمة وادعائه بأنه مركز معتمد لصيانة بعض الماركات العالمية والعلامات التجارية المعروفة. وقال رئيس جهاز حماية المستهلك إنه تم في نفس الوقت الاتصال بشركات مياه الشرب، والغاز الطبيعي، كما ناشد جميع الجهات الحكومية التي تصدر فواتير لعملائها بهدف وضع ضوابط لإعلانات مراكز الصيانة علي فواتيرها التي تقوم بتحصيلها من عملائها، بحيث يتم التأكد من استيفاء هذه المراكز لجميع الإجراءات السليمة من الترخيص وإنها بالفعل معتمدة من الماركات التي تعلن عن صيانتها والتأكد من ذلك من خلال الأوراق الرسمية والجهات المختصة. أشاد الألفي باستجابة شركات مياه الشرب والصرف الصحي، وكذلك عدد من الشركات الأخري وتأكيدها الحرص علي حماية مصالح المستهلك وعملائها في عدم الوقوع ضحايا لهذه الإعلانات المضللة لمراكز الصيانة العشوائية.
