يعتبر نظام تخطيط موارد المؤسسات Enterprise Resource Planning-ERP من اكثر انظمة تكنولوجيا المعلومات تعقيدا لانه يرتبط بقطاعات عديدة اذ يحتاج من المتخصص معرفة الشق التقني وأيضا أن تكون لديه دراية كافية بطبيعة احتياجات العمل في كل قطاع يراد تطويره بحلول ERP حسبما قال كريم رمضان مدير مايكروسوفت في كلمته خلال إطلاق مبادرة التدريب علي حلول الأعمال Dynamics. وأضاف رمضان أن هذا القطاع من الحلول المتخصصة يجد طلبا كبيرا من قطاعات الأعمال والصناعة في مصر خاصة في السنوات الثلاث الماضية وتحتل مايكروسوفت مكانة بارزة في هذا القطاع بعد ان قامت باستكمال باقة حلول متكاملة استفادت منها عشرات الشركات المصرية من خلال البرنامج الذي تم مع مركز تحديث الصناعة IMC ومازال مستمرا. وقال ان هذه المبادرة تأتي كمرحلة داعمة لوجود خبرات مصرية قادرة علي دعم توجه المؤسسات المصرية لهذا النوع من الحلول. ويقول مدير عام مايكروسوفت مصر إن وجود الخبير الذي يمتلك المعرفة والمهارة في قطاعات الأعمال والتقنية أيضا يسمح باستجابة المؤسسة الفورية لأي متغيرات أو تعديلات فجائية، وهو الأمر الذي يمنحها ميزة تنافسية عالية مقارنة بأي مؤسسة أخري. وقال ان هذه العمليات تحتاج لتوافر كوادر بشرية متخصصة ومؤهلة علي أعلي مستوي للتعامل مع هذه الأدوات والتقنيات، وهو الأمر الذي تسعي مايكروسوفت لتوفيره للسوق المصري بالتعاون مع الوحدة من خلال هذه المبادرة الرائدة وذلك استمرارا لالتزام مايكروسوفت الدائم بدعم كل المبادرات التي تهدف لتطوير السوق المصري ومنحه كل الأدوات الكفيلة برفع قدراته التنافسية. تعاون دولي ومن جانبها قالت فايزة ابو النجا وزيرة التعاون الدولي ان مبادرة برنامج التدريب علي حلول أعمال Dynamics الذي تقدمه مايكروسوفت بالتعاون مع الوحدة التنفيذية للمعونة الإنمائية والتي تشرف علي نشاطها الوزارة تقدم فرصة نادرة لتكوين كوادر وعناصر بشرية مؤهلة في مجال الخبراء، الأمر الذي سينعكس بطريقة إيجابية مباشرة علي قطاعات الأعمال المحلية بشكل عام . وأكدت وزيرة التعاون الدولي في الكلمة التي القاها بالنيابة عنها السفير مروان بدر أن الاستفادة من هذا البرنامج الطموح لن تقتصر علي الشركات الكبري فقط لأن النظم المعلوماتية باستخدام تطبيقات Dynamics يمكن أن تستفيد منها جميع مؤسسات الأعمال مهما كان حجمها، وتسمح هذه الطريقة بالإبداع المشترك بين العملاء والشركاء. وأضافت ان أي اقتصاد ناجح يبني علي مقومات عديدة منها التعاون الدولي الذي يجب أن يلعب دوره في التنمية الاقتصادية من خلال برامج شراكة وتعاون بين الحكومات وايضا بين الشركات العالمية وقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من القطاعات التي تمثل ارضا خصبة للتعاون الدولي لما لها من مردود إيجابي كبير علي التنمية المستدامة. وأكدت أن هناك تعاونا قائما بالفعل مع شركة مايكروسوفت بالتنسيق مع وزارة الاتصالات والمعلومات في مشروعات عديدة منها المدارس الذكية والحكومة الإليكترونية والانترنت المتنقل وتأتي مبادرة التدريب علي حلول ادارة موارد المؤسسات والتطبيقات العديدة التي يشملها كبداية مرحلة جديدة من العمل المشترك يمكن نشرها علي مستوي إقليمي بعد تقييمها. شهادات دولية معتمدة ويقول السفير شريف صادق رئيس الوحدة التنفيذية للمعونة الإنمائية OUDA ان برنامج التدريب علي تطبيقات النظم المعلوماتية Dynamics ومنح الشهادات الدولة المعتمدة في هذا المجال، يهدف إلي إعداد خريجي البرنامج علي أحدث نظم التدريب لامتلاك القدرة علي اتقان التعامل مع أفضل تطبيقات الأعمال الحديثة، وربطها بأفضل الممارسات ، حيث تحتاج الأنشطة الاقتصادية الحديثة إلي خبراء يجمعون بين المعرفة التقنية والمعرفة النظرية في نفس الوقت، تلك النوعية من الخبراء الذين يعرفون جيدا الأساليب وافضل المهارات التقنية التي تسمح لهم بتعديل طرق ممارسة الأعمال، ووضع هذه الطرق موضع التنفيذ، في الوقت الأمثل . ومع الاقتناع الكامل بأهمية هذا النوع من الحلول فان عملية التطبيق تمثل حجر الزاوية لكي يكون ذلك النظام فعالا كما يري السفير شريف صادق. ويضيف انه لكي يعمل هذا النظام بصورة مؤثرة لإزالة المعوقات والتخلص من نقاط الاختناق التي تعاني منها النظم القديمة فإنه يحتاج الي خبرات وكفاءات قادرة علي ضمان الاستغلال الأمثل للموارد التكنولوجيا بالمؤسسات مما سيؤدي الي استثمار عمليات تدفق المعلومات، ولتقليص سلسلة الإجراءات التي تمر بها المنتجات، والخدمات، ومن ثم تحسين مستوي الخدمة، وصولا إلي تحقيق حلم العميل في الحصول علي خدمات ذات مستوي عال في أقل وقت وبأقل تكلفة. وأشار الي أن الوحدة تسعي دائما لتقديم المبادرات العملية التي تكون فوائدها الإيجابية سريعة وواضحة لدفع عجلة التنمية، ومن هنا تأتي المبادرة الجديدة التي تقدم الفرصة لاكتساب واحدة من أهم المهارات المطلوبة في عالم الأعمال اليوم، وهي القدرة علي الربط بين تكنولوجيا المعلومات وبين ممارسات الأعمال الحديثة،. وسيتم طرح هذا البرامج التدريبية التنموية بدعم مادي بحيث لا يكون مقصورا علي من يتوافر لديهم المقدرة المالية ولكن لجذب شريحة أوسع من ذوي الكفاءة بهدفلسد الفجوة في ندرة المتخصصين في هذا المجال في مصر. سوق العمل ويعد الهدف الأساسي لهذه المبادرة هو سد احتياجات سوق العمل المصري الذي يعاني من نقص شديدة في الكفاءات البشرية المتخصصة في حلول إدارة موارد المؤسسات ERP في الوقت الذي يشهد فيه تفريغ الكفاءات بنسبة يقدرها الخبراء بأكثر 50% من الكفاءات الجديدة وقد يري البعض ذلك نقطة إيجابية باعتبارها نوعا من تصدير الكفاءات البشرية خاصة في أسواق الخليج . ويقول وليد عبد الكريم المشرف علي مبادرة التدريب علي حلول الأعمال Dynamics ان المبادرة الجديدة للتدريب تعمل علي توفير خبراء في مجال النظم المعلوماتية باستخدام تطبيقات Dynamics المتكاملة والتي تقدمها مايكروسوفت كحل متكامل لعملية ادارة موارد المؤسسات. ويؤكد أن وجود هؤلاء الخبراء سيعمل علي تعزيز اتجاهات عديدة منها تحليل الأعمال استشارات التطبيقية ، وتطوير العمليات، وخبراء في الحلول، ومهندسي مبيعات في آن واحد، وهي النوعية من الخبراء التي أصبحت مطلبا حيويا وأساسيا في قطاعات الأعمال المختلفة اليوم. ويري عبد الكريم ان الصورة بالنسبة لقطاع تخطيط موارد المؤسسات بدأت في التغير منذ عامين عالمياّ ومحلياّ ايضا بعد شراء مايكروسوفت لشركة Great Plains وشركة Axapta لتعملا معا تحت اسم Dynamics وهو الأمر الذي أتاح لمايكروسوفت انطلاقة جديدة في هذا السوق. وقال ان مايكروسوفت تعمل علي نشر حلول تخطيط موارد المؤسسات في ثوبها الجديد علي نطاق واسع. وسيبدأ تطبيق برنامج التدريب عملياّ في النصف الثاني من هذا العام وسيكون مفتوحا لمشاركة الخبرات البشرية بجميع مستوياتها من شركات البرمجيات والشركات التي تريد ان تثقل خبرات إدارات تكنولوجيا المعلومات بها هذا بالإضافة إلي انه يتم التنسيق مع برامج تدريب وزارة الاتصالات والمعلومات والتي يتضمن بعضها بالفعل برامج تدريب علي حلول ERP وفيما يخص برنامج Microsoft Dynamics Academy سيتم إتاحة فرص التدريب علي حلول Dynamics AX وحلول GP وحلول CRM وSL هي مجموعات الحلول الأساسية لأنظمة ERP.
