تبذل السلطات حول العالم جهوداً مضنية لحماية عملاء البنوك الالكترونية من المحتالين الذين يهددون بدورهم مستقبل التجارة الالكترونية. فقد أعلنت السلطة النقدية في هونج كونج بدء تنفيذ نظام التوثيق الثنائي لحماية العملاء من الاحتيال. وتؤكد السلطات النقدية علي ضرورة تطبيق هذا النظام للعملاء الذين يفضلون اجراء عمليات تجزئة مصرفية عبر الإنترنت. وأضافت السلطات أن وجود برنامج تعليمي يهدف إلي نشر الوعي بين عملاء بنوك الانترنت بأهمية تطبيق نظام التوثيق الثنائي وفوائده وآثاره الايجابية. وكان وليام راي باك الرئيس التنفيذي للسلطة النقدية في هونج كونج قد شدد علي أهمية تطبيق هذا النظام لتوفير الحماية الامنية لبنوك الانترنت. بالاضافة إلي انقاذ العملاء منذ الاحتيال وتوفير الجو المناسب لاجراء العمليات المصرفية الالكترونية ويضيف قائلا ان بنوك الانترنت شهدت نموا سريعا خلال السنوات الماضية في هونج كونج بسبب اقتناع العملاء بها، حيث بلغ عدد حسابات العملاء الالكترونية 2.7 مليون في 2004 وذلك علي الرغم من كثرة شكاوي الاحتيال.