فى إطار دور الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات فى الارتقاء بجودة خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين وإثراء تجربة المستخدمين والتنسيق المستمر مع الشركات مقدمى خدمات الاتصالات لنشر أحدث الخدمات والتقنيات بسوق الاتصالات المصري، اعتمد الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات استخدام خدمة المكالمات الصوتية من خلال تكنولوجيا الجيل الرابع بتقنية VoLTE بسوق الاتصالات المصري، والتى لم يكن معمولا بها بمصر مسبقًا، حيث كانت الشركات المشغلة لخدمات الاتصالات المحمولة قد تقدمت للجهاز للحصول على موافقته لاستخدام خدمات المكالمات الصوتية عالية الوضوح من خلال تكنولوجيا الجيل الرابع بتقنية VoLTE لمشتركيها على شبكاتها، ووافق الجهاز على البدء فى اتاحة الخدمة بعد أن قامت الشركات باستيفاء المتطلبات الفنية والتنظيمية لتقديم الخدمة. تطبيق التقنية الجديدة لرفع جودة الخدمات الصوتية دون أي زيادة في الأسعار هذا وتعد خدمة المكالمات الصوتية من خلال تكنولوجيا الجيل الرابع بتقنية VoLTE تقنية اتصال لاسلكية عالية الكفاءة تتيح تقديم المكالمات الصوتية للمشتركين بجودة عالية خاصةً فيما يتعلق بنقاء الصوت ووضوحه وذلك دون تحمل المستخدمين أى تكلفة إضافية لسعر الخدمة الحالي، وجاء اعتماد الجهاز لهذه الخدمة لما لها من أثر فى رفع جودة خدمات الاتصالات المقدمة بالسوق المصري، ومواكبة التكنولوجيات الحديثة المعمول بها عالميًا. وأوضح الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات أن عدد مستخدمى خدمات التليفون المحمول المستفيدين من إتاحة التقنية الجديدة يقدر بنحو 15 مليون مشترك وهم المشتركين الذين تدعم هواتفهم الذكية تقنية VoLTE. ومن المتوقع زيادة هذا العدد بالتزامن مع زيادة معدلات انتشار الهواتف الذكية التى تدعم هذه التقنية فى السوق المصري، علمًا بأن الخدمة متاحة فى المناطق التى يتوافر فيها التغطية باستخدام تكنولوجيا الجيل الرابع فى مختلف مناطق السوق المصري. وكلمة VoLTE تتشكل من قسمين هما "Voice over" وتشير إلى "الصوت عبر"، والقسم االثانى هو "Long Term Evolution" وهو المسمى الكامل الذى يشير إلى شبكات الجيل الرابع المعروفة باسم: Long Term Evolution واختصارًا باسم "LTE"، وبذلك يكون المقصود ب "VoLTE" هو "نقل الصوت عبر شبكات الجيل الرابع".ومن بين المميزات التى تتمتع بها هذه التقنية أنها تزيد عمر بطارية الهاتف الذكى بنسبة 40 % مقارنة بتقنية "VoIP". ويتم تفعيل الاستفادة من هذه التقنية من خلال الأجهزة التى تدعمها عن الطريق الذهاب إلى الإعدادات ثم شبكات الهواتف المحمولة، ومنها تفعيل خيار VoLTE كما هو موضح بالصورة أدناه، بينما يتم تفعيل الخدمة فى بعض أنواع الهواتف الذكية تلقائيا.
