انطلق الأوكازيون الصيفي 2024، اعتبارا من اليوم الإثنين الموافق الخامس من أغسطس، ويستمر حتى نهاية الأسبوع الأول من سبتمبر المقبل؛ وفقا للقرار الصادر عن وزارة التموين والتجارة الداخلية. ويجب على المستهلك عند التسوق خلال فترة الأوكازيون الصيفي 2024، أن يتأكد من التزام المحال بسياسة الاستبدال والاسترجاع. حيث أن القانون أعطى الحق للمستهلك في استبدال السلعة أو إعادتها إلى التاجر بعد الشراء خلال فترة زمنية محددة، ولكنه استثنى نحو سبعة أنواع من السلع لا يمكن تطبيق هذه السياسة عليهم. وأعطى قانون حماية المستهلك، كامل الحق للمشتري في استبدال أو إعادة السلعة، قبل مضي 14 يومًا من تاريخ الشراء، دون إبداء أسباب ما دام أن المنتج على حالته الأصلية، في حين أنه من الممكن الاستبدال أو الاسترجاع خلال شهر، في حالة وجود عيب بالمنتج، وكذلك خلال فترة الأوكازيون الصيفي 2024. اقرأ أيضا| انطلاق الأوكازيون الصيفي 2024 اليوم.. والتخفيضات تصل إلى 70% لكن قانون حماية المستهلك استثنى 7 أنواع من السلع، لا يمكن استبدالهم أو إعادتهم إلى التاجر بعد الشراء، طبقاً للمادة (13) من اللائحة التنفيذية للقانون رقم 181 لسنة 2018، والتي أعطت للمستهلك الحق فى استبدال السلعة أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية، دون إبداء أى أسباب، ودون تحمل أية نفقات خلال 14 يوما من تاريخ الشراء. واستثناءً من حكم هذه الفقرة من المادة (13)، لا يجوز للمستهلك مباشرة حق الاستبدال أو الإعادة في أي من الحالات التالية: 1- إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها، أو يستحيل معه إعادتها إلى الحالة التى كانت عليها عند التعاقد، بمعني أي تغيير في شكل السلعة عن حالتها الأصلية وقت الشراء. 2- إذا كانت السلعة من السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع. 3- إذا لم تكن السلعة بذات الحالة التى كانت عليها وقت البيع لسبب يرجع إلى المستهلك. 4- إذا كانت من السلع التى تصنع بناءً على مواصفات خاصة حددها المستهلك، وكانت السلعة مطابقة لتلك المواصفات. 5- الكتب والصحف والمجلات، والبرامج المعلوماتية وما يماثلها. 6- إذا كانت السلعة تعد من الحلى والمجوهرات وما فى حكمها. 7- الملابس الداخلية وفساتين الزفاف إذا ما تمت إزالة أغلفتها.
