أكدت شركة مصر للطيران انتظام إقلاع رحلاتها الجوية في مواعيدها المحددة لها ووفقاً لجداول التشغيل من وإلى مطار القاهرة الدولي. وأقلعت حتى الساعة الحادية عشر صباحاً 48 رحلة دولية وداخلية من بينهم رحلة إلى مطار شارل ديجول بباريس، ومن المقرر أن تُسيِّر مصر للطيران، الخميس 19 مايو، إجمالي 116 رحلة دولية وداخلية. وأعربت مصر للطيران عن كامل تعاطفها ومساندتها لأسر وعائلات الركاب والركب الطائر الذين كانوا على متن الطائرة التي اختفت فجر الخميس في رحلتها رقمMS 804 القادمة من باريس. وتبذل مصر للطيران كافة الجهود بالتعاون والتنسيق مع الجهات المعنية لتقديم العون لأسر الركاب لحين توافر معلومات جديدة. وصرح مصدر مسئول بمصر للطيران أن الطائرة رقم MS804 فقدت الاتصال بأجهزة الرادار في تمام الساعة 02:45 بتوقيت القاهرة. وأضاف المصدر في بيان للشركة عبر «تويتر»، أن الطائرة كانت على ارتفاع قدره 37 ألف قدم، واختفت بعد الدخول إلى المجال الجوي المصري ب10 أميال. وأشار المصدر إلى أنه كان من المتوقع وصول الطائرة إلى مطار القاهرة في تمام الساعة 3:15 بتوقيت القاهرة. وأوضح أن جنسيات الركاب هي: 15 فرنسيًا، و30 مصريًا، وبريطاني، وبلجيكي، وعراقيان، وكويتي، وسعودي، وسوداني، وتشادي، وبرتغالي، وجزائري، وكندي.