اصدر الدكتور محمد مرسي رئيس الجمهورية تعليمات لكل أجهزة الدولة بضرورة التحرك الفوري للتعامل مع حادث انهيار عقار الإسكندرية, وما تبعه من انهيار عقارين مجاورين. ويتابع الرئيس علي مدار الساعة تطورات الحادث, حيث اتصل برئيس الوزراء لتكليفه بتحريك كل المسئولين لسرعة رفع الأنقاض وإنقاذ الضحايا وتقييم الموقف وتم ايفاد الدكتور محمد عطية وزير التنمية المحلية للوجود مع محافظ الإسكندرية ومدير الأمن وقادة البحرية والمنطقة العسكرية الشمالية, للعمل علي رفع الأنقاض ونقل الجرحي والمصابين وإيواء المضارين من خلال غرفة عمليات دائمة, كما وجه مرسي بضرورة محاسبة المخالفين للقوانين والمتسببين في الحادث فورا. في غضون ذلك أنتشل رجال الحماية المدنية3 جثث من أسفل انقاض عقارات الجمرك الثلاثة المنهارة هم هدي شوان38 سنة وهدير محمد17 عاما والجثة الثالثة لم تحدد هويتها بعد. كما تمكن رجال الحماية المدنية من انتشال عاملين احياء بمخبز أسفل العقارات وارتفع عدد المصابين إلي9 أشخاصوقد تمكنت قوات الحماية المدنية من استخراج7 أشخاص من بينهم طفلان من أسفل الأنقاض مصابين بكسور وجروح متفرقة, وذلك بعد جهود مضنية استمرت أكثر من5 ساعات لم تستخدم خلالها أي أجهزة بسبب عدم تمكن وصول السيارات المحملة بأجهزة أدوات الانقاذ إلي مكان الانهيار, واعتمدت علي الجهود البشرية من قوات الإنقاذ والاهالي. من جانبه أكد اللواء خالد غرابة مدير أمن الاسكندرية لل الأهرام المسائي أنه طلب من محافظ الاسكندرية الدكتور أسامة الفولي, هدم أحد العقارات القديمة غير المأهولة بالسكان, وذلك لتمكين آليات قوات الحماية المدنية من الدخول لمكان الحادث ورفع الأنقاض بحثا عن ضحايا.