لليوم الثانى على التوالى عانى مستخدمو الهواتف المحمولة من ضعف شبكات الاتصالات وتردى مستوى خدمة الإنترنت فى معظم أنحاء المحافظات تزامنا مع أزمة انقطاع التيار الكهربائى لساعات طويلة أمس الأول واستمرار الأزمة جزئيا أمس. وتقدم المواطنون بالعديد من الشكاوى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بسبب سوء خدمة الإنترنت حتى بعد عودة التيار الكهربائى وانتظامه فقد ظلت الخدمة لمدة يومين متتالين ضعيفة وتأتى بشكل متقطع - على حد قول المتقدمين بالشكاوي. "الأهرام المسائي" رصدت ردود أفعال مستخدمى الهواتف المحمولة والإنترنت، حيث قال محمود عبدالمجيد "48 سنة - مهندس وأحد مستخدمى الإنترنت بالجيزة": على الرغم من اشتراكنا فى باقة عالية للإنترنت فقد عانيت وأسرتى طوال اليومين الماضيين من سوء الخدمة الشديد والانقطاع المتكرر للإنترنت مما تسبب فى إعاقة أعمالنا وانقطاعنا عن العالم الداخلى والخارجى فى ظل أزمة انقطاع الكهرباء، كما أن خدمة المحمول شهدت أزمة كارثية بسبب ضعف الشبكات وعدم القدرة على الاتصال بالآخرين خاصة الأقارب ممن يعانون من أمراض مزمنة تحتاج لتوافر التيار الكهربائي، مما اضطرنا لتقديم شكاوى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات. وقال محمود رشدي "35 عاما" طبيب بمنطقة باب اللوق لقد شهدت معظم مستشفيات الجمهورية أمس وأمس الأول أوضاعا صعبة لم نشهدها من قبل فى ظل أزمتي سوء الاتصالات والإنترنت وانقطاع التيار الكهربائى خاصة أن معظم العمليات المتطورة تعتمد على الإنترنت وأجهزة الكمبيوتر، كما عانى كثير من المرضى من سوء خدمة المحمول على مدار يوميين متتاليين. من جانبه قال المهندس هشام العلايلى الرئيس التنفيذى لجهاز تنظيم الاتصالات إن ما يقرب من 2800 محطة محمول فى معظم محافظات الجمهورية تأثرت بانقطاع الكهرباء وهذا يمثل 15% تقريبا من إجمالي محطات شبكات المحمول. وكشف "رئيس تنظيم الاتصالات" أن هناك خطة لوضع حلول بديلة للتغلب على سوء الخدمة وانقطاعها فى حالة انقطاع التيار الكهربائى من أهم بنودها توفير وسائل بديلة للطاقة بالمحطات وتوفير مولدات لتخفيف أثار عطل الكهرباء. وأضاف مصدر فى شركة "تى إى داتا" أن الإنترنت الأرضي لم يتأثر بانقطاع التيار الكهربائي، وقال إن الشركة وضعت حلولا جذرية وسريعة لتجنب الأعطال خاصة أن الإنترنت أصبح عمودا فقريا فى معظم مجالات الحياة وزيادة عملاء الشركة باستمرار. وأكد المصدر أن الشركة لم تتلق أية شكاوى من العملاء على مدى اليومين الماضيين، مشيرا إلى أن الإنترنت على شبكات المحمول والمتنقل هما الأكثر تأثرا بانقطاع التيار الكهربائي.
