أصدر اللواء مصطفى بكر مدير أمن الأقصر، توجيهاته بسرعة شفط المياه من الباخرة السياحية الغارقة، لحين قيام إدارتها بعمل اللحامات اللازمة لسد الثقب بها، وذلك بعد تسرب كميات كبيرة من المياه داخل غرفة الماكينات داخل الباخرة المتوقفة عن العمل نتيجة لعدم وجود سياح. وكان مدير الأمن قد تلقى إخطارا بالواقعة من العميد حسنى حسين مفتش مباحث السياحة بجنوب الصعيد حيث انتقل على الفور على رأس قيادات شرطة السياحة والإنقاذ النهري والحماية المدنية. وتبين من التحريات أن جسما صلبا اصطدم بجسم الباخرة السياحية "هاميس" أثناء تركيبها بمرسى ترافيل لاين بالبياضية جنوبالأقصر حيث أنها متوقفة عن العمل منذ فترة، مما تسبب في حدوث ثقب تسربت منه كميات كبيرة من المياه إلى غرفة الماكينات و حدوث ميل كبير في جسم الباخرة.