بسبب عطل بالطائرة، تأجل إقلاع الرحلة رقم 3389 المتجهة إلي باريس فى ساعة مبكرة من صباح اليوم، حيث اضطر ركابها للبقاء بصالة الترانزيت بمطار القاهرة لحين إصلاح العطل. وكان ركاب رحلة طائرة شركة "إير كايرو" قد أنهوا إجراءات سفرهم وصعدوا إلى الطائرة استعددا للإقلاع إلى باريس، لكن قائد الطائرة فوجئ بوجود عطل فني بها قبل إقلاعه. وعلى الفور تقرر إنزال كل الركاب واستدعاء مهندسى الصيانة الفنية لإصلاح العطل بينما بقى ركاب الطائرة بمنطقة الترانزيت لحين الانتهاء من إصلاحه.